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题目内容
（请给出正确答案）
A.我不会改邮，您就这么付吧。
B.请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的。
C.之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔。
D.等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚
答案
更多“客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做（如买到包邮产品加不包邮产品)？（)A、我不会改邮，”相关的问题
第2题
A.我不会改邮，您就这么付吧
B.请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的
C.之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔
D.等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚
第5题
A.及时报备京东运营同事，并呈报证据
B.先不做处理，隔日立即将未处理的收发货等订单处理掉
C.自己想办法修改wms数据
D.等待京东运营核查后如实报告情况
第6题
第7题
A.客户需要协助装卸货时，司机主动协助客户
B.在与客户沟通时尽量文明用语，不粗言谓语
C.老是向客户抱怨，表现得很不耐烦，服务态度恶劣
D.运输途中遇到突发情况，第一时间与客户沟通
E.目的地或用车时间有误，在与客户沟通清楚后，联系客服修改
F.坐地起价，客户不愿意加价就把客户货物卸在路边
第9题
A.借助CRM系统或基金诊断系统了解客户购买基金的品种状况、购买时点和盈利情况
B.遇到优秀基金发行及时短信、电话告知客户
C.帮助客户分析所购买基金
D.在达到客户盈利目标或市场转折变化及时告知客户
