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[判断题]

在公证场景下,网点若通过视频等渠道与客户本人沟通,核实客户身份与意愿,应同步保存纸质和视频资料备查,对资料存在瑕疵的拒绝办理。()

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更多“在公证场景下,网点若通过视频等渠道与客户本人沟通,核实客户身份与意愿,应同步保存纸质和视频资料备查,对资料存在瑕疵的拒绝办理。()”相关的问题

第1题

分期三亲见指客户通过智能POS等渠道远程或异地申请我行专项分期业务后,在网点柜台由我行柜员发起分期面签,完成“亲见本人、亲见客户签名、亲见客户输入密码等材料”的操作()
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第2题

云柜是以互联网为载体为客户远程办理金融业务的服务模式。通过远程视频银行,客户可使用()等不同渠道链接远程服务 。

A.手机

B.PAD

C.PC

D.自助机具

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第3题

客户在上海银行购买开放式证券投资基金,可以通过以下()渠道办理。
客户在上海银行购买开放式证券投资基金,可以通过以下()渠道办理。

A.网点代销

B.电话银行

C.网上银行

D.手机短信

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第4题

对以下不属于各类渠道的固有风险评估考虑因素的有()

A.渠道覆盖范围(线下网点数量与分布区域,线上可及地域范围)及相应地区(包括境外国家和地区)的风险程度

B.是否属于已知存在洗钱案例、洗钱类型手法的产品业务

C.通过该渠道建立业务关系的客户数量和风险水平分布

D.非自然人客户的股权或控制权结构,存在同一控制人风险的情况

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第5题

客户给了差评该如何处理?()

A.用刷单的方式将这个评论刷下去

B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价

C.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止

D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如果挽回失败,及时在该差评下进行回复解释

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第6题

网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严格执行开卡、开户实名制要求;客户输入密码时应主动回避;严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品()此题为判断题(对,错)。
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第7题

下列有关个人账户降级与升级说法中不正确的是()。

A.客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户,通过电子渠道将无实体介质的Ⅱ类户降级为Ⅲ类户

B.有实体介质的Ⅱ类户,允许办理账户降级

C.账户升降级只能在开户网点办理

D.客户可将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户

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第8题

以下电子渠道转账规则正确的是()
以下电子渠道转账规则正确的是()

A.电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。

B.电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。

C.开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。

D.客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。

E.信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理

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第9题

通过全渠道客服系统呼入系统社保卡申请进度查询菜单可以查询到客户社保卡的具体开户网点。()
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第10题

客户如需通过建设银行企业网银渠道认购单位大额存单,须事先在开户网点柜台提交《中国建设银行网上银行企业客户服务申请书》,申请开通企业网银单位大额存单业务功能()
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第11题

关于农业产业链贷款主要风险,下列说法正确是()。

A.如果双方中的任何一方违约,意味着农业产业链模式的破裂,出现合作风险

B.具有明显的区域集中、行业集中、放款还款时间集中等特点,容易出现集中风险

C.产业链上下游农户在销售或供应等重要环节渠道受制于单一企业集中控制,若合作企业提前终止与客户合作,容易造成客户贷款违约

D.农业产业链贷款担保方式相对灵活,担保风险较低

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