下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?
A.出售的商品,在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺
D.每天都要重新发布商品
A.出售的商品,在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺
D.每天都要重新发布商品
第1题
A、宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
B、遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺
C、每天都要重新发布商品
D、出售的商品,在和你期间内不存在正常使用的质量问题
第2题
A.每天都要重新发布商品
B.支持使用支付宝进行信用卡支付(花呗也属于信用卡)
C.支持7天无理由退换货
D.页面上说明的内容,旺旺聊天过程中答应买家的事情,必须做到
第3题
A.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
B.遵守电商平台规则,遵守对买家的服务承诺
C.每天都要重新发布商品
D.出售的商品,在质保期内不存在正常使用的质量问题
第4题
A.买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分;
B.针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数;
C.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分;
D.信用评价中的好评会使得被评价的人累计一分信用积分,而店铺评分不积累信用积分;
第6题
A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片
B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕
C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收
D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费
第7题
A.A.没收产品
B.B.店铺屏蔽
C.C.查封账户
D.D.公示警告正确答案:A解析:
第8题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般商品淘宝规定发货时间为72小时,天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项?
A买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
B买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
C卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝
D买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
第9题
A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝
D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝
第10题
A.淘小宝可以和卖家协商退货
B.淘小宝可以提供商品是假货的证明,比如收到的货物和专柜的对比拍图
C.淘小宝如果和卖家无法协商一致,可以联系淘宝小二处理
D.淘小宝认为商品是假货必须提供有效的证明才可以处理