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[单选题]

在涉外服务接待中，称呼女性时，如不知道对方婚否，一般称呼（)。

A.同志

B.太太

C.夫人

D.小姐

答案

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发布时间：2022-05-12

更多“在涉外服务接待中，称呼女性时，如不知道对方婚否，一般称呼()。”相关的问题

第1题

下列涉外的称呼正确的是（)。

A.对有高级职衔的妇女称“阁下”

B.在芬兰称呼一位不知其职衔的人为“博士”

C.在欧洲称呼一位不知其是否结婚的妇女为“小姐”

D.在阿拉伯国家用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人

E.在欧洲，同时用学术头衔和公司头衔称呼某人时，常把公司头衔放在前面

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第2题

“对不同性别，不同年龄身份、不同地位职务的对象要有不同的称呼。”这属于安检人员礼节礼貌规范中的（)。

A.问候礼

B.接待礼

C.迎送礼

D.称谓礼

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第3题

在称呼服务对象时，要称谓恰当、语言得体，意思明确;对少数民族客户，应照顾到对方的风俗习惯。（)

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第4题

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（)。A.坚持

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

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第5题

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（)。A.可适

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。

A.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

B.尽可能展示我国茶文化的礼仪

C.可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗

D.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

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第6题

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，茶艺师应尽可能通过耐心的解释工作，妥当地处理。此题为判断题(对，错)。

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第7题

在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是()。

A.因为顾客是上帝，同意宾客的要求并满足他

B.与宾客认真理论，穷追不放

C.坚持要宾客对无理的要求道歉

D.耐心加以解释，婉转地转移话题

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第8题

在散客的迎送服务中，下列做法中不恰当的是（)。

A.指挥好车辆停放位置

B.对常客可以尊敬地称呼姓名和职务以示尊重

C.主动问候客人

D.若客人行李较多，应大声喊行李员过来帮忙

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第9题

在散客的迎送服务中，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。

A.指挥好车辆停放位置

B.主动问候客人

C.对常客可以尊敬地称呼姓名和职务以示尊重

D.若客人行李较多，应大声喊行李员过来帮忙

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第10题

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（)。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第11题

秘书陪同上司进行国(境)外旅行的做法，()是比较妥当的。

A.根据要求逐项办理护照或有关出境手续

B.在国外旅行，应争取把房间订妥，如不需要了则不必退订

C.对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，去函电表示感谢

D.随时与公司保持联系，让公司知道你在哪里

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