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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

遇到湖北和温州籍的客人，我们可以引导到哪个酒店（）

A.亚朵

B.雅途精品

C.奈威S酒店

D.锦江之星

答案

C、奈威S酒店

发布时间：2024-02-12

更多“遇到湖北和温州籍的客人，我们可以引导到哪个酒店（）”相关的问题

第1题

当客户入店我们会引导客户到小朵的货架端，在销售前需要提出2问，那么是哪2问（）

A．亲爱的，夏天到了，宝宝是不是经常会遇到蚊虫叮咬，红屁屁，痱子，淹脖子和擦破皮这些问题B．这五大问题是夏天最高发，有时还会几个一起遇到，你现在都用什么产品解决C．宝妈你看我给你推荐一款夏季爆款产品朵望小朵，一瓶解决夏季高发的五大问题：（包括蚊虫叮咬，红屁屁，痱子，淹脖子和擦破皮）。而且专门为婴幼儿定制0激素，无刺激。很多宝妈都在用，我自己也在用效果非常好。要带一瓶回去吗

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第2题

向客人道歉的行为可以表明什么（）

A.他们遇到问题是我们的过错

B.酒店接受对问题的批评

C.我们理解和认可客人的投诉

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第3题

向客人道歉的行为可以表明什么（）

A.他们遇到的问题是我们的过错

B.酒店接受对问题的批评

C.我们理解和认可客人的投诉

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第4题

湖北得病率太高，我们应该与湖北籍人员分开工作（）

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第5题

面对手机里可能会出现的恶意广告软件，我们可以通过哪私照进行快速解决（）

A.查：查找弹广告的应用

B.卸：卸载弹广告的应用

C.启：强制重启手机

D.引：引导到服务门店或热线

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第6题

遇到菜式沽清，我们应做好哪些提前工作（）

A.提前知晓菜式估清情况，在点餐时引导顾客不去点估清的产品

B.个人熟练估清应对的话术，应答流畅得体

C.让厨房备多点货

D.不用提前准备，点菜前直接跟客人说哪些没有了

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第7题

跟单时，定制师可以根据客户的需求，选择发送多份方案，其中推荐做法的是（）

A.犹豫型客人发送三份方案（不同走法）增加打中几率。介绍方案之间的差异点，引导客人做决策

B.遇到目的地犹豫的客人，定制师图方便自行选一个毛利高的目的地，提供一份方案和报价

C.每份方案提供两种档次的报价（如普通房型及更优惠房型报价）附价格差异的原因及资源

D.介绍有指向性引导客人做决策

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第8题

遇到客人来反馈尺码不合适不合身的情况，我们第一步该做什么（）

A.询问尺码让客人拍摄图片，判断是否穿着准确

B.询问平时穿着尺码，告知客人可以换尺码

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第9题

以下哪三个是我们课程中讲授到的常用提问方式（）

A.开放式

B.软问题

C.引导式

D.封闭式

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第10题

以下关于我们平台杠杆的说法，错误的是（）

A．在近期的一次调整之后，杠杆爆仓后会收取爆仓手续费，这个手续费会在用户下单时就被计算出来并冻结B．平台从杠杆利息收入中收取10%作为平台服务费，5%作为风险准备金C．我们平台的杠杆指数价格参考了5家平台，可以告知用户具体是哪5家D．杠杆赔付的case，是直接把需赔付的金额给用户入账到了储蓄账户，但是用户杠杆页面依然是显示负的，技术这边告知那个修复很耗时，商讨确定的不修复。如果遇到用户咨询，引导用户去账户明细里面查看赔付金额的入账记录

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第11题

三亚航班可以承载湖北籍旅客（）

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