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[多选题]

介绍保修政策以下正确的有哪些()

A.不需要介绍保修政策,客户自己看

B.首保免费期限为5000公里和6个月以内,逾期则无法享受免费

C.店内提供延保服务

D.店内不提供延保服务

答案

首保免费期限为5000公里和6个月以内逾期则无法享受免费店内提供延保服务

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第1题

在验机过程中介绍保修政策是非常重要的一步,能免除后期很多不必要的麻烦()
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第2题

根据保修政策,EQC关键零部件范围有哪些()

A.高压电池

B.电控单元

C.驱动电机

D.车身电气

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第3题

根据保修政策,EQC关键零部件范围有哪些()

A.高压电池

B.电控单元

C.驱动电机

D.车身电气

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第4题

根据保修政策,EQC关键零部件范围有哪些()

A.高压电池

B.电控单元

C.驱动电机

D.车身电气

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第5题

根据保修政策,EQC关键零部件范围有哪些()

A.高压电池

B.电控单元

C.驱动电机

D.车身电气

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第6题

以下关于普通4G套餐政策描述正确的有哪些()

A.所有政策单卡均可打7折

B.59元以上档位前两张副卡均可免费

C.市区59/79元融合政策可直接办理

D.畅享合约计划-套餐打折合约(政企专用)201910-7折24个月,可对月基本费和套内宽带打折,电视、副卡不打折

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第7题

FAB销售法则即在进行产品介绍、销售政策(进货政策)、销售细节等表述的时候,针对客户需求意向,进行有选择、有目的的逐条理由的说服。以下哪些场景正确运用了FAB的法则?()

A.小A给消费者推荐一款女士VC:“亲,小A强烈推荐下这款VC片,店铺正在做活动呢,非常划算呢”

B.小A给宝妈推荐婴儿车:“ 这款新型婴儿车,免安装、挎包式折叠的呢,宝妈带娃旅行逛街时,省力又省心哦”

C.小A给一位上班族女士推荐口红:“这款樱桃色的口红,连大幂幂都抵挡不了诱惑, 您的肤色白,这个颜色既显得有气质,又有点小俏皮呢。”

D.小A给一位男士推荐洗发水:“亲可以尝试下这款控油去屑的洗发水, 消费者评价十分不错的”

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第8题

以下哪些内容属于电话呼入或呼出之前信息准备的内容()

A.产品介绍单页

B.当日库存报表

C.当前的促销车型和促销政策

D.竞品车型报价表和竞品促销信息

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第9题

有关处理大客户不合理要求,以下哪些是正确的()

A.他是大客户,我们只能忍痛答应

B.不符合我司政策的不合理要求,我们应该果断拒绝

C.最好提前超越满足大客户的部分需求,不要让他有为难的事情时才想到我们

D.即便是拒绝大客户,也应该给他个下台阶的解决方案

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第10题

下列关于索赔不予结算的说法中,哪几项是正确的()

A.保修资料有错误

B.故障件错误

C.违反保修政策

D.超时间期限

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