针对驾车客户，如遇雨雪天气，保安主动给客户（）

A．主动帮助客人轻拿轻放行李，客人随身携带物品除外；大件行李可请客户确认数量后先行上车，然后代替客人安置，上车后报数量给客人B．接单后无需致电乘客C．面带微笑，站在车旁等候乘客，与客户确认身份、电话和姓名，以免由于接错客人造成不良影响D．如遇雨雪天气，站在车旁撑伞等候乘客

A．主动帮助客人拿行李（轻拿轻放），客人随身携带物品除外；大件行李可请客户确认数量后先行上车，然后代替客人安置，上车后报数量给客人B．接单后无需致电乘客C．面带微笑，站在车旁等候乘客，与客户确认身份，电话和姓名，以免由于接错客人造成不良后果D．如遇雨雪天气，站在车旁撑伞等候乘客

A.直接挂掉电话，不予理采

B.耐心与客户解释，确保安全及时配送

C.客户体验和时效第一哪怕出事故也要把货送给客户

D.给客户打电话全部叫到站点来拿

A．无论客户意向级别高低，客户表示要离店时，销售顾问均应礼貌、热情送别，感谢客户，并邀请客户再次来店（最好明确下次来店具体时间）B．提醒客户清点随身物品C．送客户至展厅门外，除了如遇雨雪或暴晒天气D．对于开车到店客户，主动送客户至停车位。引导客户上车，帮助客户打开车门，为客户一手拉车门，一手挡住车门上框（注意不要挡住客户上车方向），客户上车后为其轻轻关上车门。如需开具出门条，要主动为客户提前办理妥当E．面带微笑，挥手道别，目送客户离开，直至从视线中消失

A.开驾驶员侧车门时，右手拉车门，左手护顶；在确保护顶的情况下，车门尽可能拉开

B.开副驾驶侧车门时，左手拉车门，右手护顶；在确保护顶的情况下，车门尽可能拉开

C.打开车门的同时向客人微笑问候，您好，欢迎参观新希望+案场名，如遇雨雪或烈日天气，需主动为客户撑伞，伞面距离客户头顶约30公分，雨伞系带向客人正面

D.轻关车门，并提示客人：请带好贵重物品关好车窗，销售中心这边请（配以指引手势）

A.保安人员没有穿工服则扣分

B.保安没戴白手套则扣分

C.保安人员没有戴眼镜则扣分

D.保安人员没主动给客户打伞

A.主动巡视营业厅环境安全状况，观察出入营业厅内所有人员动态

B.主动提示客户保管好自身财产及物品

C.礼貌制止客户的不文明行为，维持营业厅内秩序

D.如遇客户咨询业务，礼貌向客户解答