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[多选题]

以下说法错误的是（）

A.天猫不支持信用卡分期

B.客户的账户被封了，使用小号联系我们改地址，提供ID, 可改

C.答应客户送礼品就要履行承诺给客户送

D.和客户聊的很好，客户向我要QQ 或微信，可以给他

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发布时间：2023-04-05

更多“以下说法错误的是（）”相关的问题

第1题

阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验，开设了很多特色服务，极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法，以下哪些是错误的？（)

A.极速退款是天猫的一项特殊服务，淘宝不支持这项服务

B.极速退款是商家提供的一项服务，商家在填写单号后的第一时间，退款给消费者

C.收到极速退款后改变主意，可点击“还款并撤销“，归还退款同时撤销退货即可

D.上传退货物流单号后，无需等待商家确认收货，便能快速收到退款，减少退款等待时长

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第2题

以下关于A2网关，描述错误的是（）

A.家庭智慧大脑，在智能家庭中起着枢纽作用，可以将一些萤石设备接入萤石云

B.双天线设计，信号传输距离更远、更稳定

C.不支持与天猫精灵联动

D.可支持连接开关面板、智能窗帘、探测器等

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第3题

定向推广是利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定目标客户，最终实现将卖家推广的宝贝展现在目标买家浏览的网页上的一种推广方式，根据信息判断，关于直通车定向推广设置的说法，以下哪个是错误的？

A.淘宝集市店铺开通定向推广，信用级别需要在一钻以上(包含一钻)，天猫无要求

B.当后台设置投放平台开启定向推广后，系统会默认商家对推广计划下的所有宝贝开启定向推广

C.后台设置可以对单个宝贝进行定向推广的暂停或者投放

D.在“定向推广”的“人群投放”标签中，不可以看见宝贝在人群上的推广状态

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第4题

李毅9月1号在天猫下单购买一台冰箱，9月3号下午15:00签收商品，若商家只提供七天无理由退换货服

务，李毅申请不喜欢不想要，请问以下哪个时间不支持？

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第5题

小李在天猫某店铺购买了一台冰箱，收到货后发现尺寸太大无法入门，商家宝贝描述为包装尺寸： 615x655x1870mm，小李发现实物包装上尺寸为：655x655x1970mm,要求退货退款运费商家家承担;商家承认尺寸描述不符，但拒绝承担退货运费，以下说法正确的是？

A.商品描述不符，支持小李退货退款，发件运费及退货运费均由商家承担

B.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，不支持小李退货退款诉求

C.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，若小李要求退货退款，则需小李自行承担退货运费

D.商品描述不符，支持小李退货退款，发件运费商家承担，退货运费小李承担

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第6题

消费者购买杯子后以七天无理由申请退货，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的？

A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理

B.天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款消费者处理

C.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费商家承担，交易支持打款商家处理

D.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给消费者，运费消费者承担，交易支持打款商家处理

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第7题

消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱，收到货后发现尺寸太大无法入门，商家宝贝描述为包装尺寸：615x655x1870mm，消费者发现实物包装上尺寸为：655x655x1970mm,要求退货退款运费商家家承担;商家承认尺寸描述不符，但拒绝承担退货运费，以下说法正确的是？

A.商品描述不符，支持消费者退货退款，发件运费及退货运费均由商家承担

B.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，不支持消费者退货退款诉求

C.只是外包装描述不符，不影响实际商品使用，若消费者要求退货退款，则需消费者自行承担退货运费

D.商品描述不符，支持消费者退货退款，发件运费商家承担，退货运费消费者承担

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第8题

小蒋购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的？

A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理

B.天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款小蒋处理

C.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给小蒋，运费商家承担，交易支持打款商家处理

D.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给小蒋，运费小蒋承担，交易支持打款商家处理

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第9题

关于全场车型整点抢台免首月月供活动，以下说法错误的是（）

A.天猫订单和线下订单都可以参加

B.0点开始完成支付的前211笔、其余9个整点开始完成支付的前100笔天猫订单获得免首月月供资格

C.若完成付款时间相同则以订单创建时间早的为准

D.免首月月供优惠将通过月租折让方式返款，每月最高返还5000元

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第10题

关于活动权益叠加问题,以下说法错误的是（）

A．整点抢免月租/免首付活动,和月租直降返款,可以叠加享受B．618天猫0点抢免首付和指定车型免首付,可以同时享受C．618元定金享6180元超级权益礼包中的2000元返款,和6.17-6.18的整点抢免首月月租、6.18的天猫0点抢免首付,不叠加享受,取最高优惠金额返款D．618天猫爆单弹军300奖励和缤越PRO成交500元奖励,不可以叠加享受

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第11题

买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商

家不同意，买家申请天猫介入;按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些？

A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款

B.不强制要求卖家，协商处理交易

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