只要是10000打来的电话，就一定是中国电信通信的客服人员（）

第1题

“妈妈，妈妈，外婆来电话了……”小红边接听电话边喊道．小红主要是根据什么来判定是外婆打来的电话（）

A.声音的音色

B.声音的音调

C.声音的响度

D.声音传递的情感

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第2题

订单超时了，餐还未送到顾客手里。这时顾客打来电话催餐，骑手不恰当的话术是（）

A.告知顾客爱要不要

B.告知顾客你点的订单太远了，超时是应该的

C.告知顾客情况，安抚顾客让其耐心等待，尽快给顾客送过去

D.辱骂顾客，催什么催

E.告知顾客，我就这速度。你要是嫌慢以后就别点了

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第3题

在古印度人传统的观念里，认为只要是两条河交汇的地方一定是圣地。A．认识B．以为C．感觉D．想象

在古印度人传统的观念里，认为只要是两条河交汇的地方一定是圣地。

A．认识

B．以为

C．感觉

D．想象

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第4题

下列哪种情形属于“意志以外”原因未得逞：（）．。

A.甲正在入户盗窃时，忽闻警车鸣笛而来，以为有人发觉，打电话报警，招来了警车，连东西都没来得及拿就慌忙离去。其实，警车只是路过而已。

B.甲正在入户抢劫乙，忽闻警车鸣笛呼啸而过。警车远去后甲的心情仍然不能平静，感到害怕。向被害人赔礼道歉后离去。

C.甲向乙头部砍数刀后，以为乙必死无疑，恰逢过路的人将乙送到医院。

D.甲正在撬一保险柜时，忽然同伙打来电话，告知该保险柜中没有值钱的东西。甲便放弃撬该保险柜离去。其实，保险柜中有50万元现金。

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第5题

只要是有机化合物就一定为易燃。（）

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第6题

各部门管理人员只要在店内无论在任何情况下，都不可以不接听打来的电话，更不可以关闭手机（管理人员离店时外线手机必须开机），接听电话后根据不同情形处理原则为（）事宜优先处理，级别高上级的事宜优先处理

A.领导

B.顾客

C.同事

D.下属

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第7题

只要是由六个完全一样的正方形组成的图形就一定能围成正方体（）

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第8题

只要是橱窗商品就一定能进入搜索一级引擎吗（）

A.不一定

B.是的

C.不是

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第9题

下列说法中正确的是（）

A.验电器是利用同种电荷相互排斥的原理制作的

B.电路中只要有电压存在，就一定有电流

C.金属导线中发生定向移动的电荷是自由电子

D.如果两盏灯总是同时亮同时灭则这两盏灯一定是串联的

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第10题

关于气道阻塞的表现，正确的有（）

A.吸气性呼吸困难提示支气管以下气道梗阻

B.三凹征常见于上气道（胸廓开口以外）梗阻时

C.呼气性呼吸困难主要见于胸廓开口以内的气道梗阻

D.只要是主气道梗阻（隆突以上），一定是表现为吸气性呼吸困难

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第11题

以下关于医院感染说法正确的是（）

A.出院后发病的病人不属医院感染的范畴

B.感染和发病应同时发生

C.一定是在病人住院期间遭受的感染

D.住院病人是医院感染的主要对象

E.只要在住院期间发生的感染就属于医院感染

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