关于回执、回访,描述不正确的是()
A.收到电子保单后可以通过官微签收回执
B.签收回执时可选择回访方式
C.回访只有人工电话回访的方式
D.如果客户官微界面上的在线实时回访变亮代表有保单可以进行电子化回访
C、回访只有人工电话回访的方式
A.收到电子保单后可以通过官微签收回执
B.签收回执时可选择回访方式
C.回访只有人工电话回访的方式
D.如果客户官微界面上的在线实时回访变亮代表有保单可以进行电子化回访
C、回访只有人工电话回访的方式
第1题
A.签署电子回执后可直接进行电子回访
B.电子回访和电话回访是并行的,随时可进行
C.电子回访操作时,手机验证码、人脸识别、OCR都需认证
D.电子回访资料可作为电子档案,永久保存
第2题
A.投保时即可指定
B.在保单生效后即可申请办理
C.在保单生效、签署回执并完成新契约回访后可申请办理
D.保单生效一年后即可申请办理
第3题
A.齐全的客户档案,完整的回访问卷
B.安静的回访环境,完整的记录建议
C.没有对客户进行回访的权力
D.通过定期对回访的结果进行统计分析,完成《客户回访分析表》
第4题
A.保单回执核销、客户回访完成时间在公司解约审核完成前,应由财务管理中心进行转账支付
B.保单回执核销、客户回访完成时间晚于公司解约审核完成时间,不计发佣金
C.保单回执核销、客户回访完成时间晚于公司解约审核完成时间,由财务管理中心进行转账支付
D.无论保单回执核销、客户回访完成时间是否晚于公司解约审核完成时间,均不计发佣金
第5题
A.回执签收当天才能连接
B.回执签收日起3天内均可连接
C.在线时间为8:00-22:00
D.在线时间为8:00-12:00,14:00-18:00
第6题
A.规划师可以在预核保界面输入自己的信息为客户申请提交预核保
B.通过pro-A投保,无法在线自动人脸审核通过的只能填写纸质投保单投保
C.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号查看自己的电子保单
D.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号签收回执
第7题
A.浏览过顶展广告的买家,在7天之内,有60%会再次回到alibaba进行二次浏览
B.买家再次回访的页面有首焦banner第一帧
C.买家再次回访的页面有猜你喜欢
D.7天之内,这类买家平均回访的次数为2-3次
第9题
A.若7月1日入司的营销员,在6月26日承保一张保单,该保单于8月7日签收回执,8月10日回访成功,则该保单佣金月是8月
B.客户经理A在8月26日提交微信上岗申请,并在8月29日承保一张保单,该保单于9月5日签收回执,9月7日回访成功,则该保单佣金月是8月
C.若当前是6月8日,营销员在5月30日承保一张保单,该保单于6月7日签收回执并完成电话回访,在预架构报表系统中,该保单的佣金月是5月
D.若7月25日入司的营销员,在当月销售一份保单,该保单指定生效日为8月1日,于8月5日签收回执,8月7日回访成功,则该保单佣金月是7月
第10题
A.投保单是否投保人及被保险人亲笔签名
B.投保人是否亲笔抄录风险提示语句
C.回执是否投保人签收
D.回访是否合规件
E.业务员是否新人
第11题
A.保单承保后,客户在当月计佣截止日(一般为次月15号)前签收合同
B.回执在当月计佣截止日之前已由营销员交回公司
C.保单在计佣截止日之前已通过犹豫期(没有犹豫期的保单此条件不适用)
D.保单在计佣截止日之前电话回访结果为回访成功的状态(无须回访的保单,不适用此条)