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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下说法正确的是（）

A.畅享流量包订购当月一次性扣套餐费

B.包月流量包订购当月一次性扣套餐费

C.畅享提速包订购当月一次性扣套餐费

D.流量加餐包订购当月一次性扣套餐费

答案

ACD

发布时间：2023-04-19

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第1题

以下说法错误的是（）

A．29元5G升级会员10G包，保底消费78元/月（含5G升级包消费），紧密融合套餐保底按照整个销售品费用计算，松捆绑融合套餐保底仅按照融合套餐内手机的费用计算B．5G升级会员包内流量主副卡可共享C．5G升级会员包主副卡均可订购。订购后会员权益默认发送至套餐下主卡号码，需使用主卡进行领取D．达量降速版畅享/十全十美套餐及非达量降速套餐，不能订购5G升级包

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第2题

66、5G畅享套餐可订购语音、短信等加装包，也可订购流量加装包及办理电信畅享合约计划（）

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第3题

用户套餐是电信畅享套餐201901（普通版）来电咨询暖心包，如下解答正确的是（）

A．用户是套餐为电信畅享，可以办理暖心包（畅享适用）9.9元10GBB．用户套餐是电信畅享，但是计费不属于畅享型，只能订购暖心包9.9元10GBC．用户反映订购的流量不能使用产生了几十元费用，前台话务员解答流量订购后流量有效期为7天（订购当日至第七日24：00），到期后，自动终止，无需退订。现在您的已经超过7天，费用都是流量失效之后的，所以产生了流量费用D．用户反映订购的流量不能使用产生了几十元费用，前台查询，用户的流量是办理成为了暖心包（畅享适用）9.9元10GB，因为办理错误，所以才不能享受此流量包

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第4题

5G升级包（畅享适用），新老用户均可订购，仅限主卡订购，且不可重复订购。包内流量主副卡不可共享（）

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第5题

以下说法正确的是（）

A.5G升级会员包包内当月未使用会清零，达量降速版畅享/十全十美套餐及非达量降速套餐均可订购

B.49元5G升级会员20G包，保底消费78元

C.5G升级包设置保底消费，为商品级保底，29元5G升级会员10G包，保底消费78元/月（含5G升级包消费）

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第6题

以下说法正确的是（）

A.针对存量融合99、129、169和189用户，引导改成十全十美系列套餐，语音分钟数减少，但可以享受大流量套餐

B.旧版单产品用户，CRM查询是否目标用户，叠加6个月的免费无限流量包体验

C.新入网的单产品用户无无限流量包，建议引导开三档无限流量套餐，为天翼畅享59元套餐，天翼畅享99元套餐或天翼畅享199元套餐

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第7题

入网30以上的融合89套餐用户可免费订购0元流量畅享提速包，三个自然月内达量降速阀值提升为20G，主副卡共享，同引导办副卡（）

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第8题

移动大流量套餐升档包30元10GB（家庭），针对包含共享产品的大流量套餐主资费的办理步骤：第一步：从商品订购--增值业务包--家庭共享产品包--中选择“移动大流量套餐升档包30元10GB（家庭） ”产品提交；第二步：从“2019年移动大流量升档包半价享”活动批次下面选择“30元移动大流量升档包半价享3个月”添加畅享标识和送话费标识提交（）

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第9题

以下说法错误的是（）

A.单品199额外赠送的20G流量当月未使用完流量可结转至次月

B.提前取消单品199、299元额外赠送的流量包需缴纳违约金

C.天翼畅享49元套餐及以上副卡自动连带‘畅享套餐10元副卡功能费’不允许取消

D.天翼畅享19元套餐副卡自动连带‘天翼套餐10元副卡功能费’不允许取消

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第10题

暖心流量包不支持哪些套餐办理（）

A．流量计费模式为时长型套餐B．套餐中已明确不能办理流量包的套餐（流量计费模式为畅享型套餐例外，即：畅享型套餐可以办此包）C．为满足疫情期间用户的流量需求，公司特推出暖心流量包，目前支持所有套餐订购D．互联网卡套餐（含与互联网卡同一套餐但在线下办理的套餐以及以互联网卡套餐作为基础套餐进行折扣的用户；如电信无忧卡、小抖卡、大黑牛卡6.1折/4.5折/2.2折扣活动……等）

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第11题

关于5G升级包首月5折优惠下列说法正确的是（）

A.适用范围：单品/融合199元及以上4G套餐

B.新、老用户订购立即生效，有效期1个月，到期自动退订，退订次月生效。允许重复订购

C.与互联网渠道集约入口4升5升级包首月5折促销互斥

D.对订购 5G升级会员10G包19元（畅享适用）201910A类的用户首月月基本费减免19元

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