题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
单选：以下判断延迟发货的方式说法正确的是（）
A.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货
B.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货
C.商家发货揽件后一直没有物流更新属于延迟发货
答案
A、商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货
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题目内容
（请给出正确答案）
A.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货
B.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货
C.商家发货揽件后一直没有物流更新属于延迟发货
答案
A、商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货
更多“单选：以下判断延迟发货的方式说法正确的是（）”相关的问题
第1题
A.承诺发货时间内，商家未及时上传订单发货物流单号
B.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货
C.商家发货揽件后一直没有物流更新属于延迟发货
第2题
A.11月11日0：00：00-11月17日23：59：59生成的订单，在11月20日23：59：59前有揽收信息回传
B.双十一期间的订单发货延迟，发货时效是48H，没有做什么变更
C.双十一期间的订单，商家在11月19号点击了发货，但是11月21号才有揽收信息，故属于延迟发货
第3题
A.顾客下单改时间显示有货
B.仓储人员在捡配货物时发现商品破损，商品过期等原因无法正常安排发货配送
C.商品已到自提点，顾客要求延迟提货
D.特点是系统有物流作业单号
第5题
A.每一个订单有两次申诉的机会，可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果
B.申诉只有一次机会，可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果
C.商家可在处罚后的15天内进行申诉
D.商家可在处罚后的3天内进行申诉
第6题
A.消费者选择的投诉类型是延迟发货、只要小白核实了未延迟发货、就不用处理了
B.买家投诉类型是延迟发货、小包需要就延迟发货进行举证、不用对客服辱骂问题进行举证
C.买家投诉类型是延迟发货、投诉内容是客服辱骂、则小白需要对延迟发货和恶意骚扰两项投诉类型同时进行举证
D.买家投诉内容是恶意骚、则客服小白需要对客服辱骂问题进行举证、不同处理延迟发货
第7题
A因卖家违背发货时间承诺，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺，但商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，但计入卖家纠纷退款率
第8题
A.查看订单详情页的发券记录，如未发券可告知用户不符合规则
B.建议用户耐心等待，可告知3天内肯定发放
C.延迟发货的补券规则必须发送用户告知由系统审核，否则质检考核业务知识解答不完整
第9题
A.顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时
B.顾客提交订单到商家点击发货超72小时
C.顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时
D.顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
第10题
A.遇不可抗力因素，如大雪，疫情等可以先报备延迟发货，再联系客户协商
B.与客户协商好后，可以进行延迟发货报备
C.若是产品无货或者其他问题，不能按时发货，需要提前和客户沟通，换货或者取消订单
D.不用管，超时就超时
第11题
A.物流发货平台货物的申报价值，申报价值不超过电商平台的实际交易金额
B.物流发货平台货物的申报价值，交易金额不超过电商平台的实际申报价值
C.物流发货平台货物的退款金额，申报价值不超过电商平台的实际退款金额
D.以上三个都不对
