题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客会员卡中有1500积分,他购买一双29元的袜子,是否可以全部抵现吗()
答案
否
否
第2题
A.顾客持阅读卡消费视同现金,可购买任意商品,并且可以参与一切营销活动
B.若顾客同时持有会员卡和储值卡,则爱书卡消费部分同样可以积分
C.所有面值的阅读卡门店均可办理续充
D.顾客因各种原因需要申请退卡,请发起OA流程对于的退卡流程,需要门店店长进行余额扣减操作,后告知对应财务部门处理
第6题
A.顾客到收银台准备放商品的时候,或放第一件商品后就可以说你好,有没有会员卡
B.想起来就问,想不起来不问
C.扫完顾客商品再问
D.等顾客主动问,再积分
第9题
A.告知顾客积分没了,无法使用了
B.耐心等待,自然而然会好起来的
C.联系办事处
D.会员卡功能中在积分抵扣查询中查找顾客的兑换单,重新关联
第10题
A.您好:下载多点吧多点是物美的电子会员卡,到店&在家都能用,购物送积分,积分当钱花
B.您好:下载多点吧手机购物,下单最快30分钟送到家,吃的用的都有,现在下载还有优惠
C.您好:下载多点吧物美的电子会员卡,每日签到&购物评价。。处处送积分,积分抵现,到店结账还不排队
D.和顾客随便聊,顾客想下载自然就下载了
第11题
A.会员可以(提供免费修眉、免费化妆、免费咨询、免费洁面护理)
B.会员日和双倍积分
C.积分500元抵现:20元
D.生日当天凭身份证可以免费领取生日礼物
E.会员信息的建立,能了解决顾客消费水平和跟踪