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[单选题]

客舱服务事件处置的主体是()

A.乘务员

B.飞行员

C.签派

D.安全员

答案

A、乘务员

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第1题

在驾驶舱外飞行员请求进入时,舱内乘务员通过门镜或摄像头观察舱外情况,确保()在位,前舱服务间与客舱的隔帘处于关闭状态,餐车已挡好,再向舱内飞行员汇报开启舱门

A.安全员

B.男性乘务员

C.客舱乘务员

D.客舱经理/乘务长

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第2题

仅有两名飞行员值勤时,当一名飞行员离开驾驶舱时,为防范风险,由()作为驾驶舱保护责任人,指定一名乘务员(或正在前舱工作的乘务员)进入驾驶舱,直至该名飞行员返回驾驶舱

A.安全员

B.加机组人员

C.客舱乘务员

D.客舱经理/乘务长

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第3题

客舱秩序管理方案中客舱乘务员的职责()

A.负责按照分工在旅客登机前和离机后对客舱进行检查,做好客舱安保检查工作

B.负责做好机上供应品的交接检查和安保控制工作

C.负责配合公司处置扰乱客舱秩序的事件

D.在飞行中观察客舱动态,遇有可疑情况时,及时向安全员和机长报告

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第4题

桂林航空应该接受10类危险品培训的人员()

A.飞行员

B.安全员

C.乘务员

D.签派员

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第5题

客舱乘务员发现旅客拒不遵守客舱秩序或实施扰乱行为时立即报告乘务长并通知航空安全员处置()
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第6题

客舱乘务员能力丧失处置()

A.若后舱乘务员能力丧失可在落地时将安全员安排至后舱

B.立即将情况报告机长,广播找医生,寻找旅客当援助者

C.如果需要吸氧,应正确使用就近的便携式氧气瓶,在客舱内广播寻找医生提供医疗帮助

D.如条件允许,可将该客舱乘务员移至就近的服务舱进行急救

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第7题

飞行过程中,当驾驶舱内只有2名飞行员,其中一人需要离开驾驶舱,该如何处置?()

A.事先应通过内话指定1 名乘务员、空中安全员或随机机务维修人员进入驾驶舱

B.指定进入驾驶舱的乘务员、空中安全员或随机机务维修人员进入驾驶舱后,应系好安全带,不得随意操作驾驶舱设备

C.飞行机组应对其进行安全介绍,包括驾驶舱应急设备的使用、安全带的使用以及驾驶舱门的操作

D.飞行机组还应向其介绍空地对话系统的使用方法

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第8题

客舱乘务员应最少每()个月进行一次紧急医学事件处置程序的复训,包括心肺复苏的操作练习。

A.1

B.6

C.12

D.24

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第9题

关于航前协同准备会,以下正确的是()
A.旅客登机前,主任乘务长/乘务长召集乘务组与机长、航空安全员共同参加协同准备会B.针对航线特点,提出并落实需重点关注事项,明确机上应急处置预案;根据机长对于航路天气状况的简介,将可预知颠簸的信息告知每一位客舱乘务员,并据此调整空中服务程序,做好空中颠簸应急处置的心理和组织准备C.原则上乘务组须全员参加协同准备会,对于因安全需要未能参加协同准备会的个别乘务员,由主任乘务长/乘务长负责向其传达协同准备会内容D.明确驾驶舱门保护措施、联络暗号以及特殊情况下进入驾驶舱的程序及密码
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第10题

旅客李某误将着制服的航空安全员认作乘务员,要求航空安全员为其提供客舱服务的,属于妨碍机组成员履行职责的扰乱行为。()
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