题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息？
A.千牛工作台
B.卖家中心
C.生意参谋
D.客户运营平台
答案
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（请给出正确答案）
A.千牛工作台
B.卖家中心
C.生意参谋
D.客户运营平台
答案
更多“客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息？A.千牛工作台B.卖家中心C.生意参谋D.客户运营”相关的问题
第1题
A.可以通过订单或运单留言的途径找到事件跟进人
B.服务数据无法挽救，只有通过管控配送员的习惯来改善
C.工单发起线索是订单的，可以找部门是【咚咚部门-京东零售】的客服帮忙查看概要
D.工单发起线索是运单的，可以找【咚咚部门-京东物流】客服帮忙查看概要
第3题
A.通过电话回访了解消费者的产品使用反馈
B.通过产品页面的评价内容反馈产品改进方向
C.搜集店铺问大家里出现频率比较高的反馈改进
D.通过查看同行店铺买家秀整理消费者需求
第5题
A.只有Ⅰ
B.只有Ⅱ
C.Ⅰ和Ⅱ
D.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
第6题
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
第7题
A.离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”，然后双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工
B.离线消息已处理中，双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功转到人工客服的聊天记录
C.数据看板-转人工分析中，双击店小蜜无法理解的问题，即可查看没有配置答案导致转人工的聊天明细
D.都包含
第8题
A.可通过【卖家中心】—【宝贝管理】—【体检中心】—【店铺和商品优化建议】—【商品体检】这个自检工具来查询是否存在虚假或夸大宣传违规
B.可参考帮派链接https://shangpin.bbs.taobao.com/detail.html？spm=a21pp.8204670.0.0.54ddfc83h3YBej&postId=1936869中的违规情形是否存在于自己的商品
C.可参考链接https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge？version=old&id=20119776中的违规词汇是否存在于自己的商品中
D.可通过【淘宝网首页】—【联系客服】(右上角)—【卖家客服】—【阿里万象】，进行提问“哪些词属于夸大宣传的违规词语？”，查看答案并对自己的商品进行自检自查是否存在该些违规词
