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[单选题]

顾客在过去已经购买了某产品或类似产品,而现在对获得一些新的信息感兴趣。属于什么类型的购买()

A.新任务

B.直接再次购买

C.调整后再次购买

D.其他

答案

C、调整后再次购买

更多“顾客在过去已经购买了某产品或类似产品,而现在对获得一些新的信息感兴趣。属于什么类型的购买()”相关的问题

第1题

据用户调查显示,用户对于太阳镜,愿意付第一副眼镜()%金额购买,那么如果某顾客第一副眼镜购买了万新晶悦1.60mr-8镜片,他很可能再购买下列哪一种阳光防护产品

A.65%,万新泰炫彩1.56

B.56%,万新染色片(渐进色)1.60

C.65%,万新染色片(单色)1.56

D.65%,万新偏光(绿)1

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第2题

某友邦业主顾客购买了9.9爱家焕新券包后消费满15万元消费满5个品牌且每个品牌消费至少5000元,请问他能获得哪些福利()

A.满额换购礼品或手机抽奖资格

B.6次联单礼抽奖

C.友邦物业抵扣券一张

D.什么也得不到

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第3题

服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。根据上述定义,下列属于服务补救的是()。

A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单

B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差。学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼

C.刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货

D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁

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第4题

一位顾客到店购买产品,已经购买了招牌鸭脖、黑鸭鸭架、招牌鸭舌,这时候应给顾客推荐()

A.五香产品

B.素菜产品

C.不需要推荐

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第5题

精神磨损:指机器、设备等资产由于科学技术的进步而贬值。下列属于精神磨损的是()。

A.某企业有一台高精度磨床,使用年限为10年,但是由于高效率使用,仅仅两年,一些主要部件已经需要更换

B.找到新工作后,小陈购买了一价格昂贵的手提电脑。仅仅过了一年,该电脑虽然保养如新,但是已经不值多少钱了

C.老蔡是一位远近知名的质朴木匠,对于电刨,电锯,就是觉得不顺手,因此他帮人家打家具时所用的刨、锯等木工用具仍然是传统的

D.某企业进口了一套最先进的冶炼设备,但由于技术人员积极性不高,致使这些进口设备的效率并没有充分发挥

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第6题

客户陈小浩刚上大学,在新联门店刚刚购买了iPhone、iPad、Mac、Watch全套设备,请问陈小浩新注册了账号,外加购买这些产品总共可以获得几节私教课时的赠送()

A.13节

B.14节

C.12节

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第7题

如何提升门店客流,吸引新顾客()

A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析,找出机会点

B.积极转化进店客流,通过各种信息渠道触达消费者,促成线上线下的业绩成交

C.如果原来有活动,那么需要增加店外促销的力度和频率

D.主动做一些团体消费,适当时可以团购让利

E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务,比如人性化的贴心服务

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第8题

日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色,以此吸引顾客,获得竞争优势,这种差异化方法是()

A.产品实体差异化

B.服务差异化

C.人员差异化

D.形象差异化

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第9题

本次活动顾客购买了9.9爱家焕新券包成功消费15万元以购买了5个品牌每个品牌至少消费5000元,并且已经参与抽取手机,但遗憾的是并没有抽中,请问他能兑换哪些礼品()

A.剩余积分可参与换购100元购物卡

B.剩余积分可参与换购500元购物卡

C.什么也换了不了

D.剩余积分可换购冰箱

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第10题

以下顾客投诉,属于高风险客诉的是()

A.顾客购买产品,因产品质量问题投诉要求商户赔偿损失2万元

B.顾客购买产品4万元,经核实产品品牌与合同约定不符,顾客要求退一赔三

C.顾客购买了衣柜,送货安装后认为家里空气不好,怀疑产品甲醛超标

D.顾客怀疑购买的产品存在缺陷,带着记者朋友一起到展厅理论

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