顾客在过去已经购买了某产品或类似产品,而现在对获得一些新的信息感兴趣。属于什么类型的购买()
A.新任务
B.直接再次购买
C.调整后再次购买
D.其他
C、调整后再次购买
A.新任务
B.直接再次购买
C.调整后再次购买
D.其他
C、调整后再次购买
第1题
A.65%,万新泰炫彩1.56
B.56%,万新染色片(渐进色)1.60
C.65%,万新染色片(单色)1.56
D.65%,万新偏光(绿)1
第2题
A.满额换购礼品或手机抽奖资格
B.6次联单礼抽奖
C.友邦物业抵扣券一张
D.什么也得不到
第3题
A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单
B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差。学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
C.刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货
D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁
第5题
A.某企业有一台高精度磨床,使用年限为10年,但是由于高效率使用,仅仅两年,一些主要部件已经需要更换
B.找到新工作后,小陈购买了一价格昂贵的手提电脑。仅仅过了一年,该电脑虽然保养如新,但是已经不值多少钱了
C.老蔡是一位远近知名的质朴木匠,对于电刨,电锯,就是觉得不顺手,因此他帮人家打家具时所用的刨、锯等木工用具仍然是传统的
D.某企业进口了一套最先进的冶炼设备,但由于技术人员积极性不高,致使这些进口设备的效率并没有充分发挥
第6题
A.13节
B.14节
C.12节
第7题
A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析,找出机会点
B.积极转化进店客流,通过各种信息渠道触达消费者,促成线上线下的业绩成交
C.如果原来有活动,那么需要增加店外促销的力度和频率
D.主动做一些团体消费,适当时可以团购让利
E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务,比如人性化的贴心服务
第9题
A.剩余积分可参与换购100元购物卡
B.剩余积分可参与换购500元购物卡
C.什么也换了不了
D.剩余积分可换购冰箱
第10题
A.顾客购买产品,因产品质量问题投诉要求商户赔偿损失2万元
B.顾客购买产品4万元,经核实产品品牌与合同约定不符,顾客要求退一赔三
C.顾客购买了衣柜,送货安装后认为家里空气不好,怀疑产品甲醛超标
D.顾客怀疑购买的产品存在缺陷,带着记者朋友一起到展厅理论