题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
所有顾客转店必须满足《转店制度》的要求,对满足要求的转店顾客,店长需上报经理申请转店,在经理审核通过后才能正式开始进入转店流程()
答案
是
是
第1题
A.从商家视角转化为顾客视角,加强流程优化、速度优化、满足顾客所需,实现更快送达
B.便宜不是低价低端,核心类目在保留核心基础之上,探索分层运营
C.门店整体都要重新定义,打造围绕着吃为中心的综合体验,创造门店的各种社区生活场景
D.未来要加强顾客到店的便利,除了保留门店顾客动线设计的合理性,更要思考怎么让顾客进入门店和找到商品的过程,能够减少时间成本
第6题
A.零售业务-券相关-AB券相关-AB抵扣问题
B.不建单,代客投诉
C.零售业务-券相关-券延期-无法延期
第7题
A.因为买家之前联系过人工,所以千牛自动会出现转人工入口
B.答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”
C.店小蜜答非所问
D.答案内容没有及时更新,无法解决顾客问题
第8题
A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品
B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品
C.小明推荐顾客线下转钱给他
D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他
第9题
A.员工、顾客、朋友的转介绍
B.贴广告、X展架等
C.网站招聘:138美容人才网、58同城、boss直聘
D.美容培训学校联络资源
E.每天碰运气,有人进店就面试,没人就算了
第10题
A.潜客管理主要是用于进店顾客的购买意向跟进
B.顾客购买商品后通过潜客管理上报信息
C.导购通过手机提交的潜客信息可在PC端查看
D.潜客成交后通过转订单操作提交订单信息