题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户反映参加了购机送费-（话费5倍送-60元档）合约，要求解除，以下描述正确的是（）
A.如用户坚持要求解除，可正常办理，违约金默认减免
B.解约后，用户预存60元现金以及赠送话费剩余部分将沉淀（需放弃）
C.解约后，用户预存60元现金剩余部分可退还用户，赠送话费剩余部分将沉淀
D.如用户要求解除合约，可推荐用户至指定营业厅办理，通知营业厅做好接待
答案
ABCD
解析：如用户坚持要求解除可正常办理违约金默认减免解约后用户预存60元现金以及赠送话费剩余部分将沉淀（需放弃）如用户要求解除合约可推荐用户至指定营业厅办理通知营业厅做好接待
