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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为什么在顺丰模板里面选择的时效服务是隔日，但是打印出来的却是顺丰实时（）

A.找快递公司去问

B.产品类型去选择

C.我们没有这个功能

答案

B、产品类型去选择

发布时间：2023-07-23

更多“为什么在顺丰模板里面选择的时效服务是隔日，但是打印出来的却是顺丰实时（）”相关的问题

第1题

时效产品序列（矩阵项目）上线后，顺丰特惠转换成什么产品（）

A.顺丰隔日

B.顺丰次日

C.顺丰次晨

D.顺丰即日

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第2题

本次时效产品优化涉及的产品类型有（）

A.重货、高铁即日达

B.次晨、标快、特惠

C.顺丰次日、顺丰隔日

D.重货快运、即日件

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第3题

退换货产品全部通过“顺丰到付”的方式返回总部，以下正确的选项是（）

A.标准快递

B.隔日达

C.顺丰特惠

D.可以随意选择快递公司

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第4题

当天24:00之前的支付，小哥可以在HHT上进行撤销，款项会原路退回到客户账户。操作路径：“支付”→“更多操作”→“交易撤销”→“顺手付交易撤销/支付宝交易撤销/微信交易撤销”，选择交易进行撤销。超过该时效的退款申请，拨打顺丰金服客服电话9533833申请处理（）

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第5题

如下情形不符合理赔情形的是（）

A.快件彻底延误：从我司承诺的服务时限到达之日算起，同城超3个自然日，国内异地和港澳台超7个自然日，国际超21个自然日

B.快件丢失、破损：顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内，客户来电投诉，要求赔偿

D.普通延误特殊场景：超出我司官网对外承诺时效，顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值，如带有日期限制的票据

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第6题

SISP系统显示的产品类型为：顺丰次晨，但是底单上并没有任何标识快件为“次晨”快件，导致快件时效超时, 客户来电针对时效问题投诉，正确应发起（）

A.快件时效-时效延误-规划延误

B.快件时效-时效延误-仓库环节延误

C.服务体验-客服服务-业务技能差

D.服务体验-揽收服务-错误承诺

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第7题

如客户来电催件，以下哪些话术适用（）

A．不好意思给您带来不便，快件现在XX（当前状态），看到您比较着急，到件后我们帮您安排优派，我现在马上去帮你处理，请您耐心等待。（如客接受，需求采集，无需发起工单）B．非常抱歉，因我司每种产品对应时效、价格都会有所区别，您此票快件选择的是顺丰的重货产品，在价格上会比其他产品性价比高，到件时效承诺是2-6天，建议您后期寄快件需求紧急的话，您可以选择有时效优势的产品。受疫情的影响，时效也会所有增加，我现在马上帮忙特殊安排到件优派。（如接受，需求采集，不接受再发起工单）C．如客户有具体派件时间要求：我能理解您着急的心情，快件正常预计XX时间送达，因快件正在运输途中，暂时无法做特殊安排，所以无法在您指定的时间内送到，待到达目的地后我会安排优先派送。也建议您关注我司顺丰速运公众号，随时查询快件状态D．以上说法均不正确

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第8题

顺丰次晨核心卖点：在同城、区域范围内时效快于竞争对手且能精准承诺；在异地流向优先利用全货机运输，各环节均优先操作，具体非常高的时效承诺保障，时效及稳定性优于竞争对手。描述是否正确（）

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第9题

春节业务高峰期间以下哪些产品正常收寄（）

A.顺丰次晨

B.重货专运

C.顺丰隔日

D.同城派件地址变更

E.云仓专配次日

F.顺丰次日