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[多选题]

顾客想了解 Apple Pencil 的使用特点,以下哪些描述准确(请选择所有适用的选项)()

A.完全充电后足以使用12小时,如果你在用Apple Pencil 时它没电了,也可给它充 15 秒电,就能再使用30分钟

B.iPad Pro 采用了防手掌误触技术,当你在使用 Apple Pencil 时,把手靠在 iPad 屏幕上也没问题,这样你就能专心的细致绘图,不用想着手臂该怎么放

C.有非常精密复杂的压力感应器,能感知多达 5 档的不同压力,让创造力尽情发挥

D.pple Pencil 迅捷的灵敏度,是它的一大亮点,从你下笔到内容呈现在屏幕上,两者之间的延迟短到几乎令人难以察觉

答案

ABD

更多“顾客想了解 Apple Pencil 的使用特点,以下哪些描述准确(请选择所有适用的选项)()”相关的问题

第1题

顾客购买了新iPad和Apple Pencil,还同时购买了AC+,Apple Pencil因损坏换购过两次,后面又把iPad机器摔坏屏幕,顾客还可以再去售后享受AC+服务()
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第2题

当顾客想了解 Apple Watch S3内置 GPS 的好处时,你可以说什么()

A.无需携带 iPhone 即可精确地记录户外活动的距离,步伐 和速度,如散步,跑步,骑自行车或开放水域游泳

B.没什么用处

C.不太实用

D.和普通手表一样,计时功能

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第3题

顾客想知道哪款iPad机型可以搭配Apple Pencil使用。你会告诉他什么(请选择所有适用的选项)()

A.10.5英寸 iPad Pro

B.ipad

C.iPad mini 4

D.12.9英寸 iPad Pro

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第4题

向顾客介绍iPhone X的设计时,你应该介绍以下哪些内容()

A.它配备LCD显示屏

B.它采用全面屏设计

C.有深空灰色和银色可供选择

D.你可以使用Apple Pencil在iPhone X上创作细节丰富的艺术作品

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第5题

今天有一位年轻顾客来到店内,表示想购买一台 iPhone 12 Pro,可是不想浪费时间注册 Apple ID。请问店员一下哪个做法是正确的()

A.告知顾客可以不用 Apple ID ,建议去售后维修中心让他们帮忙越狱,越狱之后不需要 Apple ID 也能下载应用程序

B.告知顾客使用他人的 Apple ID 个人信息可能会被别人盗取

C.告知顾客使用他人的 Apple ID 设备可能会出现被锁死,无法更新的状况

D.告知顾客使用他人 Apple ID 照片会备份到他人的设备上

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第6题

一位年轻女顾客来到店内,她表示昨天刚在这里购买了一台 iPhone 12,她听说越狱后可以下很多免费的软件和游戏,想请店员帮忙越狱。面对上述情景,你应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求()

A.告诉顾客可以越狱,但是不建议越狱,越狱对手机有损害,可以注册 Apple ID,从 AppStore 里面下载软件

B.告诉顾客店面不提供越狱服务,可以去修手机地方越狱,不过越狱后系统不稳定,手机容易死机黑屏,不建议越狱

C.告诉顾客我们不能帮忙越狱,顾客可以注册个 Apple ID 从 App store 下载应用,越狱后就不保修了,并且越狱后可能会死机黑屏

D.告诉顾客不需要越狱,可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全

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第7题

有一位顾客和朋友一起来到店内,他们表示昨天刚刚在这里购买了一台 iPhone 12,他们想让店员帮忙从网上下载一个 PP 助手(第三方助手软件)到设备上。面对上述情景,你应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求()

A.告诉顾客店面不能帮忙安装,安装第三方助手会影响系统的安全性。如果实在不想使用花钱从 App store下载资源可,以从网页上下载所需资源

B.告诉顾客店面是苹果授权店,不能帮忙安装第三方助手,如果实在需要的话可以指导顾客从电脑上下载

C.告诉顾客店面是苹果授权店,不能帮忙安装第三方助手,安装第三方助手软件不安全,可以注册 Apple ID 从 App Store 下载资源

D.告诉顾客可以安装第三方助手,但是应用无法更新,最好还是注册 Apple ID 从 App Store 里下载资源

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第8题

想做好服务,核心是了解()

A.公司标准

B.顾客需求

C.员工心态

D.服务态度

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第9题

一位年轻的男顾客来到店内,他表示昨天刚刚在这里购买了一台 iPad Mini 5,他想问问哪里可以给产品越狱,问店里能不能帮助他越狱。面对上述情景,你应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求()

A.告诉顾客店面不提供任何形式的越狱服务和其他提供越狱服务的地点和方法;越狱会影响系统的安全性可能导致个人资料丢失等风险;建议顾客通过 App Store下载所需要的资源

B.告诉顾客能帮忙越狱,越狱之后操作性更强还可以绕过 App Store 免费下载 App ,但是越狱后手机系统就不安全了,还可能造成资料的泄露

C.告诉顾客不需要越狱,可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全

D.告诉顾客可以越狱,但是不建议越狱,越狱对手机有损害,可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件

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第10题

Sarah想告诉她的朋友她有一只蜡笔,她应该说()

A.My name’s Sarah

B.I have a crayon

C.I have a pencil

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第11题

在异议处理技巧中,顾客提出异议,可能的原因有哪些()

A.想压低价格

B.对商品产生兴趣

C.想了解更多信息

D.故意刁难导购

E.拒绝部分特征

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