题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
消费者：”我的支付宝密码忘记， 可以用微信支付吗？“ 客服：“好的，亲，我加您!” 以上对话， 客服已经触犯以下哪项天猫规则？（)引导线下交易
A.滥发信息
B.违背承诺
C.虚假交易
D.恶意骚扰
答案
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（请给出正确答案）
A.滥发信息
B.违背承诺
C.虚假交易
D.恶意骚扰
答案
更多“消费者：”我的支付宝密码忘记， 可以用微信支付吗？“ 客服：“好的，亲，我加您!” 以上对话， 客服已经触犯以下哪项天猫规则？（)引导线下交易”相关的问题
第1题
第4题
A.SOP搜索：登录不了淘宝账户/账户被冻结/被处罚，无法购买怎么办？查询账户情况
B.亲，您的账户需要更换一下绑定手机号码，然后登录即可。
C.亲，账户不能登录了，建议您直接重新注册新的账号使用哦
D.亲，辛苦您在登录页面点击忘记密码，重置一下密码登录哦
第5题
B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗
C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈
D、以上都是
第6题
第7题
A.受理单状态已经是加急了，但是会员还需要再加急的时候，可以让会员拨打电话客服
B.会员主动问我要支付宝电话客服电话，我可以告诉会员的
C.当会员表示要投诉我们的时候，应给予适当的安抚并且承认错误，然后将对话转接，并在转接理由中写明投诉理由。
D.当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式，我们可以建议他联系商户部
第8题
第9题
A.好的，这节课这边客服将会去给您申请取消取消返还课时，但是下次取消课程需提前三小时
B.好的，这边将会转达给老师，但老师将会标记您缺席，课时是正常扣除的哦
C.好的，这边将会转达给老师，但老师将会标记您缺席，课时是正常扣除的哦，并建议学生下次有同样情况可以在微信公众号或者官网自行点击我要缺席按钮
第10题
