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题目内容
（请给出正确答案）
A.退货需要联系线上商城客服处理
B.非质量问题产生的退货顾客承担运费
C.换货顾客承担寄回及寄出的2次运费
D.质量问题的退换货均由公司承担
E.因漏发产生的补发运费由公司承担
F.在不影响二次销售的情况下，享15天退换货
答案
ABCDEF
解析：退货需要联系线上商城客服处理非质量问题产生的退货顾客承担运费质量问题的退换货均由公司承担因漏发产生的补发运费由公司承担在不影响二次销售的情况下享15天退换货
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第2题
A.小度商城的网址是：dumall.baidu.com
B.小度商城的网址是：dumull.baidu.com
C.小度商城的服务时间是：9:00-18:00
D.小度商城的服务时间是：9:00-22:00
第7题
A.零推跟服小程序：我—我的订单—更多
B.无限极APP：我—我的订单—更多
C.无限极服务：产品中心—微商城—我—我的订单—更多
D.无限极小程序：无限极微商城+—我—我的订单—更多
第8题
A.对变更产生的因素施加影响以防止不必要的变更并减少无谓的评估
B.应明确变更的组织与分工合作
C.变更流程也要规范化
D.对变更的申请和确认，既可以是书面的也可以是口头的，以简化程序
第10题
A.H5基础版和H5脉络版包含小程序功能
B.全能高级版包含了商城模块，不能销售给政府等无需商城展示的单位
C.全能裂变版和全能裂变脉络版都包含了传播脉络功能
D.全能的4个版本既有H5的功能，又包含了小程序功能
第11题
A.白天（7:00-21:00）的任务保留时长是8小时，晚上（21:00-7:00）的任务保留时长是16小时
B.超过留存时间，该题会被超时回收，并记1次超时
C.若多个试题同时点击了继续，则多个题目会同时进入倒计时状态
D.当日超时/退单≥2次，当日无法继续取题；当月超时/退单≥12次，当月无法继续取题
