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（请给出正确答案）
A.我想给你提供一些反馈，觉得这些反馈能让你的会议变得更有成果
B.别误会我不喜欢跟你合作，实际上我对咱们的合作是很满意的，我只是想和探讨如共同决策的问题
C.不是想指责你，我只是想弄清楚事情到期是怎么回事。如果你是我的话，面对这样的情况是怎么想
D.那个，你说我一大早把你叫到办公室是为了什么
答案
C、不是想指责你，我只是想弄清楚事情到期是怎么回事。如果你是我的话，面对这样的情况是怎么想
解析：我想给你提供一些反馈觉得这些反馈能让你的会议变得更有成果别误会我不喜欢跟你合作实际上我对咱们的合作是很满意的我只是想和探讨如共同决策的问题不是想指责你我只是想弄清楚事情到期是怎么回事如果你是我的话面对这样的情况是怎么想？
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第2题
A.“抱歉，你提的这个问题我不是很清楚，你可以去问XXX，他的手机号是xxxxxxxx”
B.“你说的这个事情的确存在，但具体情况我不太清楚。抱歉”
C.“抱歉，我们银行有规定，我无权回答这个问题。你得问相关负责人”
D.“抱歉，你提的问题我不清楚，你留下你的联系方式和采访提纲，我尽快上报给相关负责人，让他给你答复”
第4题
易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。
根据以上案例，回答以下各题。
1、摊主属于()的人。
A、处事果断
B、优柔寡断
C、专横武断
D、消极自卑
2、不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是()。
A、能够考虑他人的感受
B、真诚坦率
C、寻求问题的解决
D、蛮横霸道
3、摊主和顾客的谈判结果属于()。
A、一赢—输
B、两败
C、无法判断
D、双赢
4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。
A、各自坚持不能让对方获利
B、强调双向沟通
C、双方都具有灵活性
D、维护长期关系
5、控制谈判进程有很多技巧，但不包括()。
A、自我控制
B、避重就轻
C、不立即回应
D、处事果断
第5题
A.喂，李小姐吗
B.Hi！罗小姐，我是建行银行增值服务小组的小陈
C.您好！请问是肖小娥，肖小姐吗
D.您好！我是建行银行的小陈，想给您介绍一个我们的活动，您OK吗
第6题
A.侵略方式
B.积极的沟通方式
C.退缩方式
第9题
A.思考：孩子为什么这么做背后的原因是什么我想教导孩子什么
B.不问原因对孩子进行冷处理
C.和孩子讲道理，如果孩子不听就进行处罚
D.和孩子沟通，沟通无效就不再关注孩子
第11题
A.我理解你的感受
B.我们单位有规定，我也没办法，你跟我说那么多没用
C.听你这么说，我才知道为什么你那么难受
D.我觉得你不应该这样想，我们也是为你的孩子好
