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题目内容
（请给出正确答案）
A.面授转在线不能转当天的课程，至少提前一天才行
B.面授转在线不能转当前时段的课程，至少2小时才行
C.报成面授的课程，不用转在线，老师和学生也可正常上在线课
D.报成面授的课程，必须先转成在线课，老师和学生才能正常上在线课
答案
面授转在线不能转当天的课程至少提前一天才行报成面授的课程必须先转成在线课老师和学生才能正常上在线课
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第1题
A.在线课的回放有效期是3年
B.在线授课是主讲+辅导老师模式
C.在线的高端班型可以直接报名不需要诊断
D.在线不能转在线
E.在线的授课内容跟面授不一样，在线课程更简单点
第2题
第3题
A.7月10日24:00前 报名暑期（语数英物文综）在线或面授中任意一门，初三化学立减300元
B.初二春季生物在读学员额外享受200元初三化学暑假课优惠券（可以与上述300元立减叠加使用，最高优惠500元）
C.4月5日24:00前报名在线/面授秋季给史地政生的50元短期班优惠券
第5题
第7题
A.在读老生：春季在读，且续报导班前未进行退费，直接有续报班次，满足跨报规则
B.未在读：满足跨报规则则为老生，不满足则视为新生。老生可以参与跨报，不需要重新诊断；新生不可以参与跨报，需要重新诊断
C.在线老生，转面授需要参加诊断；面授转在线，不需要
第8题
A.前台老师 5
B.顾问 5
C.前台老师 10
D.顾问 10
第9题
A.主动服务意识
B.遵守运营流程
C.理解聆听
第10题
第11题
A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数
B.转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数
C.转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数
D.都不对
