客户申请跨区复机时,所停机的原因是需要为()等客户主动停机行为,才可以复机。
A.管理停机
B.申请停机
C.挂失停机
D.欠费停机
A.管理停机
B.申请停机
C.挂失停机
D.欠费停机
第2题
A.合约期内,不可以变更主套餐
B.整月停机保号/挂失停机时话费暂停返还,待客户正常开通后根据停机月份合约期顺延,话费继续返还
C.合约期内,可以解约活动销号
D.本活动属实物类活动,办理当月可以返销,活动生效后如要解约,需引导客户到号码归属地沟通100厅办理
第4题
A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理
B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商
C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制
D.停机保号状态下,可以跨区密码重置
第5题
A.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*10元/月)
B.客户办理停机保号业务之前,不需缴清欠费
C.客户办理停机保号业务之前,需缴清所有欠费,客户办理停机保号业务时需要明确保号时长,并预存相应费用(即:申请停机时长*5元/月)
D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用
第6题
A.基础服务:申请停机原则上最长为6个月
B.基础服务:申请停机当月按套餐收取月使用费,申请停机次月起按5元/月收取停机保号费,日租型套餐从次日起按0.15元/天收取停机保号费
C.提醒客户手机需保留一定的预存,避免停机保号期间欠费后该号码被销户回收
D.如号码被回收将重新启用需按现行入网政策办理
第7题
A.保单复效的申请时间为宽限期满次日或贷款终止后2年内
B.需投、被保险人同时签名
C.失效且客户重要信息有误的保单,需同时申请复效和客户重要资料变更,先操作复效,再操作客户重要资料变更
D.需提供户名为申请资格人的银行账户原件