题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些场属于未送达点送达（）
A.客户投诉内容含有提前点送达内容
B.超出客人定位50米之外点击送达
C.在客户定位处50米之内点击送达
D.超时送达
E.严重超时送达
答案
AB
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A.客户投诉内容含有提前点送达内容
B.超出客人定位50米之外点击送达
C.在客户定位处50米之内点击送达
D.超时送达
E.严重超时送达
答案
AB
更多“以下哪些场属于未送达点送达（）”相关的问题
第1题
A.未经用户允许将餐品放置门卫地方
B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达
C.未实际完成配送，提前点送达
D.将餐送到客户位置或与客户沟通后到达系统考核范围再点送达
E.超远距离点送达，系统提示未到达顾客位置点送达，200m以外点送达
第2题
A.未经用户允许将餐品放置门卫等地方
B.未到达用户处未与用户确定放置位置及送达位置私自点送达
C.未实际完成配送，提前点送达
D.将餐送到顾客位置，或与顾客沟通后到达系统考核范围再点送达
E.超远距离点送达，系统提示未到达顾客位置点送达，200米以外点送达
第4题
A.打电话给用户，跟用户最后确认下才点送达
B.直接拿到用户地址，餐品随便放置就点送达
C.在线发送相关送达的照片给用户，且用户已读后点送达
D.当面送至用户处，核实相关小票信息确认无误才能点送达
第5题
A.距离：骑手当前定位位置距与顾客定位位置大于300米点击送达
B.投诉：顾客未收到餐品却在点餐APP上显示骑手已送达（且骑手未跟顾客进行沟通）顾客投诉骑手
C.差评：客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论骑手态度不好
D.差评：客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论提前点送达
第7题
A.货送少了
B.没有送货单据
C.货送错了（比如没按要求送货，比如包装规格、供应品牌与门店要求不一致
D.筐子脏了
E.未送达/货送得太晚了
第10题
A.点送达时定位超过客户300米
B.点送达时定位超过客户500米
C.被客户电话投诉的
D.客户差评标签和内容评价的
E.客户下单APP页面投诉的
第11题
A.承诺帮客户联系站点优先配送，已咚咚站点，站点也回复到站后优先配送
B.我司责任导致问题产生，客服需针对问题点进行致歉安抚，非我司原因导致，需表达同理心
C.告知目前物流状态，和预计送达时效，建议客户耐心等待，客户接受
