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[多选题]

酒店文化是酒店员工共同拥有的（)等，是一种渗透在企业一切活动之中的东西，是企业的灵魂所在。

A.价值观

B.酒店精神

C.经营哲学

D.酒店品牌

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发布时间：2023-03-14

更多“酒店文化是酒店员工共同拥有的（)等，是一种渗透在企业一切活动之中的东西，是企业的灵魂所在。”相关的问题

第1题

所谓公共区域是宾客和酒店员工共同享有的活动区域，包括室内和室外、客用部分。（)

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第2题

酒店职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范。酒店员工应具有的职业道德为：爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、文明礼貌等。作为酒店的员工，良好的职业道德是必须具备的职业素质之一，是对员工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基础、个人发展必备条件之一（）

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第3题

广义上，酒店服务质量是指以其所拥有的设施、设备为依托，为宾客提供的服务在（)上适合和满足宾客物质和精神需要的程度。

A.使用价值

B.品牌价值

C.价值

D.实际价值

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第4题

在市场调研工作中，“针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估”这一工作属于()。

A.酒店分析

B.竞争分析

C.市场分析

D.产业分析

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第5题

凡是酒店内公众共同享有的活动区域统称为公共区域。（)

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第6题

两名S级男性员工共同出差，在不突破标准的前提下，可以分开住宿，分开报销酒店费用（）

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第7题

组织文化是在工作群体中逐渐发展起来的可以观察到的规范和标准，是组织成员共同拥有的，并以此了解组织成员行为的一套假设和信念。（)

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第8题

酒店员工在工作中应有的行为举止是怎样的（）

A.站有站相，坐有坐相

B.随时保持礼貌的微笑

C.礼让客人先走

D.对于客人的要求尽最大可能达成

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第9题

地理位置和交通是酒店选址的主要考虑因素，旅馆所处位置的自然、经济、文化等环境要素与交通状况不仅影响酒店建筑的设计，对酒店经营和发展至关重要。（)

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第10题

员工可以使用酒店的客用品（一次性用品，矿泉水等）（）

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第11题

（)是员工与酒店、员工与员工之间信息交流最直接、最有效的途径之一，包括发布信息、网上店报、网上培训等内容

A.虚拟员工之家

B.QQ群

C.酒店网上论坛

D.酒店电子培训系统

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