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[不定项选择题]

销售人员可能一开始赞同潜在顾客的异议,但随后又委婉的说出“不”,这种处理异议的策略是()。

A.直截了当

B.绕道迂冋

C.感同身受

D.因势利导

答案
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更多“销售人员可能一开始赞同潜在顾客的异议,但随后又委婉的说出“不”,这种处理异议的策略是()。”相关的问题

第1题

当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时,销售人员可以运用()的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。

A.直截了当

B.绕道迂回

C.感同身受

D.因势利导

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第2题

在()的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。

A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂

B.销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料

C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解

D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行

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第3题

销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有()。

A.销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率

B.使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围

C.使顾客感到销售人员非常坦率

D.销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了

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第4题

销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有()。

A.销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率

B.使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围

C.销售人员主动提出异议并自己解答,可以节省时间,提高销售的效率

D.销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了

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第5题

销售人员在与潜在顾客沟通过程中,有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝,也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是()。

A.知难而上

B.知难而退

C.坚持不懈

D.迂回前进

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第6题

管理层要求计划委员会确定网络的重大风险,并且评价其潜在危害。其中一个重要风险是:A.销售人员

管理层要求计划委员会确定网络的重大风险,并且评价其潜在危害。其中一个重要风险是:

A.销售人员可能不太愿意使用该系统。

B.网络需要昂贵的非标准化部件。

C.顾客可能感到受到该网络的威胁。

D.对网络的营运成本可能估计不足。

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第7题

管理层要求计划委员会确定网络的重大风险,并且评价其潜在危害。其中一个重要风险是:A.顾客可能感

管理层要求计划委员会确定网络的重大风险,并且评价其潜在危害。其中一个重要风险是:

A.顾客可能感到受到该网络的威胁。

B.网络需要昂贵的非标准化部件。

C.销售人员可能不太愿意使用该系统。

D.对网络的营运成本可能估计不足。

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第8题

在异议处理步骤中,我们应该表达同理心,向顾客表达赞同或理解()
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第9题

需求异议是指顾客提出自己不需要销售人员所销售的产品。它往往是在销售向顾客介绍产品之后,顾客首先提出的一种异议。()
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第10题

当顾客的异议不能轻易解决时,销售人员应该()。

A.准备撤退、保留后路

B.情绪轻松、不可紧张

C.认真倾听、真诚欢迎

D.尊重顾客、灵活应付

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第11题

销售人员通过讲述其他人使用某产品或服务而获得满足的方法来劝导顾客,这种处理销售异议的方法称为()。

A.因势利导

B.绕道迂回

C.直截了当

D.感同身受

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