关于售后特色服务7天无理由退货满足条件说法正确的是()
A.7日内(收到商品次日起,含7日)
B.7日内(签收商品起,含7日)
C.商品完好(包装附件)
D.撕了防伪码
D、撕了防伪码
A.7日内(收到商品次日起,含7日)
B.7日内(签收商品起,含7日)
C.商品完好(包装附件)
D.撕了防伪码
D、撕了防伪码
第2题
A.本地退货服务对于提升用户体验至关重要,可有效提高买家满意度和商品转化率
B.订购官方本地退货仓服务默认支持”,7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光
C.提供多样化售后解决方案,买家不满意可寄回商品再退款,降低纠纷退款资损
D.任何商品都适合官方本地退货仓
第3题
A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机
B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好
C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)
D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款
第4题
A.不支持7天无理由退货
B.仅支持7天无理由退货
C.支持7天无理由退货,15天质量问题换货
D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,30天维修
第6题
A.仅支持7天无理由退货
B.支持7天无理由退货,15天质量问题换货
C.支持7天无理由退货,30天质量问题换货
D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,1年维修
第7题
A.魔镜等级S2及以上
B.魔镜等级S1及以上
C.符合条件的退货申 请审核通过后即进入退款流程,先退款后退货
D.符合条件的退货申 请审核通过后即进入退款流程,先退货后退款
第9题
A.该商品不支持七天无理由退货
B.支持7天内无理由退货
C.支持7天无理由退货,15天质量问题免费换货
D.产品有质量问题无需退货,直接处理退款
第10题
A.因超过七天,所以甲不能主张退货
B.对于电视的质量瑕疵,店家应承担举证责任
C.甲可主张无理由退货,并自行承担运费
D.甲可主张无理由退货,并要求店家承担不少于2倍损失的赔偿
第11题
A.顾客自购买日7天内
B.穿过有划痕影响第二次销售
C.吊牌、外包装等完好无损
D.小票丢失也可退货
E.如遇换货产生差价多退少补
F.不得以其他理由拒绝顾客的7天无理由退换货服务