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[判断题]

客户5月6日向我司提交理赔材料，但我司理赔工作人员已联系客户告知需要补充材料，后客户于6月15日将补充材料提供至我司，6月30日客户通过监管投诉我司理赔时效超期，该客户投诉问题是成立的（）

答案

否

发布时间：2023-03-03

更多“客户5月6日向我司提交理赔材料，但我司理赔工作人员已联系客户告知需要补充材料，后客户于6月15日将补充材料提供至我司，6月30日客户通过监管投诉我司理赔时效超期，该客户投诉问题是成立的（）”相关的问题

第1题

“双平”事故，全责方不配合理赔，无责方向我司申请代位求偿。为提高客户满意度，可简化理赔流程，免维修清单等材料，优先代位赔付结案（）

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第2题

对于非我司承保客户向我司报案的案件，机构理赔人在注销前，因核实并在系统中注明客户实际投保情况无法核实的案件，应由二级财产险理赔部经理在系统理赔沟通平台确认该客户为非我司客户（）

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第3题

一个不愿透露姓名唐马儒先生在25岁生日当天，即2019年12月1日购买“无忧人生2019重大疾病保险”50万保额，一周后，因出差在途中发生车祸，导致全残，那我司将会如何处理该案件（）

A.还未过等待期，不予理赔

B.这款产品是重疾险，不是意外险，不予理赔

C.本着国际人道主义精神，予以100000补偿

D.提交相关申请理赔材料后，经公司审核后，可给予50万保障的理赔款

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第4题

对于财产险诉讼案件，如果法院将我司列为被告，被保险人未向我司提起索赔且不予配合的，机构可依据法院判决，完成相关理赔操作环节（）

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第5题

某供应商根据与我司签订的供应商PCN协议的要求，向我司SQE提交了物料的变更申请，SQE将该信息传递给工程部门，工程部经过分析，该变更需要通知客户，于是收集相关验证信息，在内部审批后，通过PLM提交PCN给客户，客户批准后将信息反馈给供应商，同时发起ECO，对内部受影响的相关文件进行变更（）

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第6题

客户理赔单状态是待结算，但已经超过了我司既定的退款周期，客服需要考虑客户提交的银行卡信息是否有误（）

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第7题

以下哪项操作是合规的（）

A.为使客户张三能成功购房，我司业务人员为其伪造了社保材料

B.开发商蓝天白云与我司实际作业，但因开发商年底资金压力较大，为保证我司能及时回款，开发商委托第三方向我司付款，我司向第三方开票

C.在当地政府主管部门允许的前提下，客户适用自有且来源合法的资金分期付首付款

D.我司业务人员为公司能与开发商熔融合作，向其营销经理提供免费出国旅游的机会

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第8题

关于证据保全适用情形有（）

A．遗失\损坏件，客户索赔金额5万元以上，理赔协商无望，客户明确表示要通过法律途径处理B．我司存在过失，理赔协商无望，客户上报媒体C．涉及盗窃或其他事故，公安或检察机关介入处理D．涉及法律诉讼的风险案件，理赔专员需提前收集、固定与案件相关证据材料，避免因我司举证材料不齐全导致应诉时陷入举证不能的被动局面，同时在诉讼时作为抗辩和举证的重要材料，将对法院查明事实、正确裁判起到关键作用

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第9题

关于《保险理赔证明》出具，以下哪项表述不正确（）

A.正在与保险公司有案件纠纷的理赔业务，未判决前无法出具《保险理赔证明》

B.理赔证明出具时效为7个工作日

C.当前逾期客户，需先归还欠款才能受理后续理赔业务

D.客户可自行将相关材料发送我司理赔邮箱，办理《保险理赔证明》

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第10题

小明2017年5月6日入职，2019年小明的司龄1年以上，工龄正好满10年，小明2019年可休年休假天数（）

A.5天

B.8天