A.尊重上司
B.欣赏上司
C.维护上司形象
D.崇拜上司
ABC
第1题
A.基本礼貌
B.基本方法
C.基本原则
D.基本要求
第2题
A.基本要求
C.基本礼貌
D.基本原则
第3题
第4题
A.礼仪礼节
B.行为规范
C.仪容形象
D.服务礼仪
第5题
A.遵时守约
B.敬老尊妇
C.言谈举止大方得体
D.尊重习俗
第6题
B.尊重习俗
C.谈吐举止恰当
D.讲究社会公德
第7题
第8题
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
第9题
A.组织成员工作之余的交谈
B.单位内外的各种私人交往
C.自发的革新小组的信息交流
D.部下向上司汇报情况
E.同级部门或成员之间互通情况
第10题
A.安全需要
B.爱的需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
第11题
A.诚恳坦白的道歉
B.反省原因
C.简洁的说明事情经过
D.等待指示和处理
E.尊重上司的意见或指示
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