题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户反映1月25日收到扣费短信,但不知道对应哪一次通行,扣费时间选择1月25日,经与客户核实大概是1月上旬有通行,事件开始时间可选择1月1日00:00,事件结束时间可选择()
A.1月6日23:59
B.1月7日23:59
C.1月9日23:59
D.1月25日23:59
答案
B、1月7日23:59
A.1月6日23:59
B.1月7日23:59
C.1月9日23:59
D.1月25日23:59
B、1月7日23:59
第2题
A.2020年7月22日
B.2020年7月16日
C.2020年7月29日
D.2020年8月4日
第3题
A.引导用户小程序解除车牌占用
B.用户联系了发行方注销,但注销不掉
C.客户反映通行异常,查询设备已超出有效期
D.客户反映车辆没有通行就收到扣费短信是怎么回事,但其并未自行核实相关信息
第4题
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
第5题
A.1月5日
B.1月26日
C.2月9日
D.2月20日
第6题
A.省中心 2.17 延迟扣费
B.道路方 2.17 不一致扣费
C.发行方 2.17 延迟扣费
第7题
A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好
第8题
A.全额担保
B.首日担保
C.拒绝取消
D.扣费取消