下列关于取消订单说法正确的是()
是
是
第2题
A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
第3题
A.命中订单应答,司机未迟到且行驶正常,乘客取消
B.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
C.本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
D.以上均不是
第4题
A.尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单
B.一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。
C.买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库
D.尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
第5题
A.命中司机长时间停留不去接乘客
B.命中司机诱导取消
C.命中车祸/车坏
D.命中司机来不及收车
第6题
A.司机诱导乘客取消
B.命中接驾堵车,且无故意偏航,乘客主动表示不愿意等
C.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
D.以上均不是
第7题
A.本单命中本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
B.本单命中乘客发错订单上车点
C.本单命中司机更换上车点让乘客找车
D.以上均是
第8题
A.申请奖励企业数<10家,则取消次月线索分配资格
B.2次当日联系率<80%,取消次月线索分配资格
C.每月差评数量>2条,取消次月线索分配资格
D.被取消3次后,不得重新加入上门服务商行列
第9题
关于出口订单业务类型为直运销售下列说法错误的是()。
A.直运销售业务类型的销货单不能选择备货
B.直运销售业务类型的销货单不能生成销售出库单
C.前二者都对
D.前二者都不对
第10题
下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法,错误的是()。
A.撤销申请一旦发出,不得要求取消预授权撤销
B.不支持对预授权金额追加部分的单独撤销
C.预授权撤销不需校验客户个人密码
D.预授权撤销只能通过联机方式完成