A.我是谁
B.我想干什么
C.我能干什么
D.环境支持或允许我干什么
E.最终职业目标是什么
E、最终职业目标是什么
第1题
A.职业认知
B.企业认知
C.确立目标
D.自我认知
第2题
第3题
A.表达同情,感同身受,站在客户的立场,换位思考,表示道歉感谢理解
B.立即道歉,安抚顾客情绪(先处理感情后处理事件)
C.追踪执行情况并总结
D.有效倾听
E.提供解决方案与客人达成共识并执行
第4题
A.自我评估与定位
B.职业生涯发展机会评估
C.职业生涯发展目标与路线设定
D.制定落实行动方案
E.评估与调整
第5题
A.对员工进行分析与定位
B.帮助员工确定职业生涯目标
C.帮助员工制定职业生涯策略
D.职业生涯规划的评估与修正
E.提供良好的职业生涯实现条件
第6题
A.确定评估目的和任务
B.进行自我评价
C.全面收集反馈信息
D.就反馈信息的准确性和可用性进行分析和得出结论
第7题
A.勤巡视
B.勤询问
C.勤思考
D.勤记录
第8题
A.勤观察
B.勤思考
C.勤询问
E.勤运用
第9题
A.职业生涯
B.职业定位
C.职业目标
D.职业提升
第10题
A.友好开始,建立互信
B.询问想法,确认问题
C.激活思维,鼓励思考
D.积极参与,友好表达
E.落实措施,检查评估
F.分享观点,制定计划
第11题
A.W是what,即说什么
B.W是how,即怎么说
C.W是way,通过什么途径
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