题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪项不符合护理员礼仪规范要求（）。
A.“您好，昨晚睡的好吗？”
B.“我能帮助您吗？”
C.“我不知道你所问的事，找别人吧”
D.“李老师，这菜合您口味吗？”
答案
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（请给出正确答案）
A.“您好，昨晚睡的好吗？”
B.“我能帮助您吗？”
C.“我不知道你所问的事，找别人吧”
D.“李老师，这菜合您口味吗？”
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第3题
下列哪项做法不符合优质服务的要求？
A.规范用语，礼貌待客 B.服务热情、周到，真诚待人 C.经济利益至上，选择不收费道路
第5题
A.外科心电监护要求1小时记录一次，患者病情变化时随时记录
B.医嘱有急查血者，后续要有结果的记录，危急值上报者要有记录
C.外科要记录患者手术前的准备情况
D.死亡时间要医嘱，护理单，体温单三对照，具体到分。=
第6题
A.服务态度
B.服务礼仪
C.工作礼仪
D.自身素质
第7题
第9题
A.遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩
B.服务人员以自为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准
C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
第10题
A.应在建筑物的最高部位设置重力自流的消防水箱
B.室内消防水箱（包括气压水灌、水塔、分区给水系统的分区水箱），应储存10min的消防用水量消防用水与其他用水合并的水箱，应有消防用水不作他用的技术设施
C.发生火灾后由消防水泵供给的消防用水，不应进入消防水箱
D.当生产、生活、消防共用高位水箱时，消防用水可挪作他用
