可视电话和语音电话没有优先级别，根据时间优先的原则先到先接入。()

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发布时间：2023-02-04

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第1题

可视电话是利用电话线路实时传送人的语音、头像（口眼活动，头轻微转动）、物品、照片和文件等的通信。（）此题为判断题(对，错)。

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第2题

客户经理根据不同资产客户优先级别，合理分配时间、精力和所能控制的资源。()

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第3题

全网语音杂志资费：通信费：用户在本地语音(可视电话)方式拨打或接听有效语音杂志业务接入号，按照()进行计费。用户在漫游地语音(可视电话)方式拨打或接听有效语音杂志业务接入号，按照()进行计费。信息费：根据不同的业务类别，信息费收费方式分为()与()两种方式，具体资费标准由业务提供商确定。

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第4题

关于19元流量王套餐说明正确的是（）

A．语音、可视电话业务按分钟计费，每次通话不足一分钟的部分按一分钟计；手机上网按流量计费，以MB为计费单位，当月累计上网流量不足1MB的部分按1MB计B．套餐内包含的语音分钟数仅限当月使用，当月未使用的部分不能延续、累加至次月及以后各月使用C．国内指中国内地，含台、港、澳地区。国内语音分钟数（含可视电话）指用户在国内拨打国内普通电话、可视电话时长D．套餐享受流量当月不清零服务，套餐内包含的国内流量当月未使用完的部分可延期至次月底之前使用，已延期至次月，但次月仍未使用完的部分不在延期，次月底失效，后续月份以此类推。变换套餐及档位、业务类型变更、停机保号、销户等情况下，变更当月的剩余流量不能延期结转至次月

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第5题

简述目前3G语音通话和可视电话的计费原则。

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第6题

简述目前3G语音通话和可视电话的计费原则。

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第7题

简述目前3G语音通话和可视电话的计费原则。

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第8题

关于管理人员在任何情况下不允许不接听电话的警示语（）

A．各部门管理人员只要在店内无论在任何情况下，都不可以不接听打来的电话，更不可以关闭手机（管理人员离店时外线手机必须开机），接听电话后根据不同情形处理原则为：顾客事宜优先处理，级别高上级的事宜优先处理B．凡是关机或未接听15分钟内未回电的，责任人每次给予20元/次处罚C．凡是关机或未接听15分钟内未回电的，责任人每次给予50元/次处罚

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第9题

可视电话是一种利用电信网实时传送双向语音和图像进行会话的电信业务。（)

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第10题

如果局方希望针对可视电话单独收费，可以通过最终话单中的字域()字段区分语音呼叫和可视电话。

如果局方希望针对可视电话单独收费，可以通过最终话单中的字域（)字段区分语音呼叫和可视电话。

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第11题

图像的清晰度和（)是衡量可视电话质量的两个主要方面。

A.运动感觉

B.帧频数量