正常售后客户通过我的订单提交售后()小时内处理
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.8小时
24小时
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.8小时
24小时
第1题
A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序
B.点击【更多】->【我的订单】,开始和结束都选申请ETC时的日期(年月日),(日期下面那三个选项不需要更改)直接点查询
C.订单跳转后,选相应售后:申请**(重要!别选错)客户订单的申请日期可在OMS中查询
D.客户必须申请对应售后单,客户不申请不告知客户邮寄地址
第2题
A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单
B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保
C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保
D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)
第4题
A.在价保期内可以享受
B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受
C.不可以享受,售后商品不享受价保
D.售后换新订单不享受,其他售后可以享受价保
第6题
A.大促期间订单量大,库存不够,小明及时报备给运营小二,避免延迟发货
B.因订单巨大,小明对量大的产品进行专门的库存备货
C.为解决退款售后问题,小明让客服打电话给客户,进行线下退款
D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程,通过二维码把视频发给买家