首页 > 职业技能鉴定

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

张女士在某网络购物平台发现了一个背包，对颜色和款式都特别喜欢于是下单购买。收到背包后，她发现实物与网上图片差别很大，要求退货却遭商家拒绝。对此张女士可以选择的正确解决方式有（）

A.申请多个账号给商家刷差评

B.向有关行政部门提起申诉

C.请求消费者协会进行调解

D.人肉商家信息在网上传播

答案

查看答案

发布时间：2023-02-12

更多“张女士在某网络购物平台发现了一个背包，对颜色和款式都特别喜欢于是下单购买。收到背包后，她发现实物与网上图片差别很大，要求退货却遭商家拒绝。对此张女士可以选择的正确解决方式有（）”相关的问题

第1题

“不解人意”的家电都过时了，现在年轻人都喜欢“善解人意”的家电！在某购物平台“双十一”预售的产品中，有70%的智能家电都配备了语音控制功能，曾经只存在于科幻电影中的生活正在走进亿万中国家庭，人们的生活水平日渐提高！这突出体现了信息社会的（）特征。

A.网络社会

B.数字生活

C.信息经济

D.在线政府

点击查看答案

第2题

面对漫画中不良商家的“广告轰炸”和“疗效攻势”，还消费者一个安全无忧的网购药品环境需要（）①完善相关法律法规，切实做到科学立法②宣传药品安全知识，一律取缔网络购物③建立网络监管平台，规范市场经济秩序④加大联合执法力度，严厉惩处违法犯罪

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.②③④

点击查看答案

第3题

根据《网络交易管理办法》，下列描述正确的是()。

A.电子购物凭证或者服务单据不能作为消费投诉的依据

B.消费者索要发票或者购物凭证，网络商品经营者必须出具

C.网络商家应当自收到退回商品15日之内返还消费者商品价款

D.第三方交易平台应当对平台销售商品建立检查监控制度

点击查看答案

第4题

下列各句中，括号里的成语使用恰当的一句是（）

A.国画大师齐白石的艺术修养极高，他在晚年画的一些以小鱼不虾为题材的小册页，往往（涉笔成趣），令人爱不释手

B.由于发表网络歌曲的门槛很低，网友原创的歌曲都可以传到网络上去，这也造成了网络歌曲创作的（鱼目混珠）

C.近两三年来，某市大型商场新增营业面积相当于过去十年所增营业面积的三倍，但前往购物的消费者却寥寥无几，出现了（僧多粥少）的局面

D.王懿荣与龙骨第一次相遇，就（刮目相看），从中发现了甲骨文，并成为把甲骨文考订为商代文字的第一人

点击查看答案

第5题

亚马逊平台是非常重视客户购物体验的一个电商平台，要求卖家对客户站内咨询和问题的回复时限是（)

A.48小时

B.24小时

C.12小时

D.节假日可以不回复

点击查看答案

第6题

案情：李女士计划在春节期间赴泰旅游,通过网络咨询几家旅行社后,决定参加重庆某旅行社组织的普吉岛5天4晚的旅游团。双方在网上确认好行程及费用后,李女士提出要签订合同，旅行社工作人员告诉李女士合同会在机场签订，请她放心，于是李女士通过网络支付了3049元团款。在出团当天抵达机场后，李女士找到领队要求签订合同，领队以各种理由搪塞，最终也没有签订合同。到了普吉岛后的第二天，领队带领大家来到一个购物店，李女士奇怪，旅行社明明说的是纯玩团，没有购物的，领队为什么会带大家去购物？于是李女士找领队理论，领队说我们的行程是安排购物的，而李女士坚持其与旅行社商定的行程没有安排购物，认为安排购物影响了正常行程。由于李女士没有合同作为依据，只好随团进出购物点，耽误了很多时间。回国后，李女士向旅游主管部门投诉。请根据《旅游法》分析之。

点击查看答案

第7题

若热心市民x先生投诉拼多多某商品拼团后价格太低，涉嫌恶意低价出售，破坏市场平衡，你作为一名服务专家，你应该如何沟通?()

A、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制，感谢您反馈平台存在这样的情况，多多马上为您升级处理，感谢您的支持与理解~

B、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，这是多多的特色呢，请您理解~

C、亲亲您好，拼多多作为一个以拼团购物为特色的第三方入驻型新电商平台，一直严格遵守国家法律法规持续履行企业公民义务，不会有任何超出法律和道德之外针对公民的抵制行为。对于店铺入驻、运营等平台有严格的审核与治理机制，如果您的售后问题没有得到妥善解决可以及时联系多多，感谢您的支持与理解~

点击查看答案

第8题

企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。属于以下那种模式（）

A.2B

B.2C

C.2C