在CRM工单界面必须核对维修车辆的车辆铭牌图片与服务对象一栏中VIN信息是否一致（）

第1题

服务顾问在得到试车信息后,要把控工工具上车辆的维修工单调整至试车处,并把维修时间加入试车时间, 适当延长。此题为判断题(对，错)。

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第2题

派工流程中的执行标准包括()

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

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第3题

如所维修车辆需在厂内过夜，须将车钥匙（)。

A.主修工保管

B.放在车上

C.统一保管

D.接车服务顾问保管

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第4题

在航空器活动区和维修区的人员、车辆必须()

A.按照规定路线行进

B.车辆、设备可根据需要停放

C.一切人员车辆必须避让航空器

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第5题

在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏？（)A.车间主任B.服务顾问C.技术

在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏？()

A.车间主任

B.服务顾问

C.技术经理

D.质检员

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第6题

在航空器活动区和维修区内的人员，车辆必须按照规定路线进行，()必须在指定位置停放，一切人员，车辆必须避让航空器。

A.车辆

B.物品

C.设备

D.航空器

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第7题

一家投资于车辆修理的公用事业单位最有可能执行以哪项内部控制以降低车辆失窃的风险？A.对所有修

一家投资于车辆修理的公用事业单位最有可能执行以哪项内部控制以降低车辆失窃的风险？

A.对所有修理工作通知单作系统地报告

B.审核保险范围的适当性

C.实地盘点所有车辆，将结果与会计记录相核对

D.在安全地点存放维修车辆，并在保管员同意后发出和返库

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第8题

在办理机动车登记及相关业务过程中，不需要启动嫌疑车辆调查程序的情形是_______。

A.车辆识别代号或者发动机号码与被盗抢机动车信息库的同类型、同品牌机动车的记录完全相同，或者数字完全相同，或者有被盗抢记录的

B.车辆识别代号、发动机号码与合格证、进口凭证、行驶证、登记证书或者机动车档案记载不一致的

C.申请登记前发生交通事故，且车辆识别代号、发动机号不因交通事故维修过程中导致出现挖补、焊接或擅自另外打刻等情形的

D.与进口机动车核查系统比对，信息重复核对的

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第9题

内返标准是那些（）

A.根据委托单内容，主修人未完全排除或无法解决且没有详细解释说明

B.在车辆维修过程中，主修人发现车辆损坏的部位或配件（含隐性故障边缘）未报修

C.工具或配件没有遗放在车上或没有漏装的

D.车辆故障已解决，但主修人判断故障过程中，出现项目误判的

E.维修完工后由车间主管检查到有漏项或委托项目全部完成但未达到技术标准、故障没有排除的

F.施工单所有项目内容没有主修人签名确认注明时间（日/时/分）的G.服务顾问检查到没有漏项或符合标准的

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第10题

关于车辆维修钣金工安全操作规程，说法错误的是（)。

A.在操作中，握锤的手不准戴手套

B.搬运氧气瓶时必须使用专门的搬运小车

C.进行氧焊点火前，先开氧气阀，后开乙炔气阀

D.焊补油箱时，必须放净燃油

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第11题

加强对各种车辆维修管理。各种车辆的技术善必须符合()规定，安全装置完善可靠。

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