题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于自助服务区说法错误的是（）
A.自助设备完好率打到100%
B.自助设施不能使用时需设置故障提示
C.内置声音应调试适中，需放置暂停服务标识
D.不使用的嵌墙式设备无需管理
答案
D、不使用的嵌墙式设备无需管理
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A.自助设备完好率打到100%
B.自助设施不能使用时需设置故障提示
C.内置声音应调试适中，需放置暂停服务标识
D.不使用的嵌墙式设备无需管理
答案
D、不使用的嵌墙式设备无需管理
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第1题
A.结清后30天，客户可以自助申请账户注销
B.客服可以直接注销客户账户
C.客服反馈主管注销时效周期2个工作日
D.客户在app-帮助中心-申请自助注销
第2题
A.税务机关在评定出口企业的管理类别时，应按照四类、三类、二类、一类的顺序逐级晋级，原则上不得越级评定
B.四类出口企业自评定之日起，12个月内不得评定为其他管理类别
C.主管税务机关可为一类出口企业提供绿色办税通道（特约服务区）
D.主管税务机关可对一类出口企业，按照《关于对纳税信用A级纳税人实施联合激励措施的合作备忘录》的规定，实施联合激励措施
第3题
A.贷款业务需大堂经理通过指纹识别后进行业务审核
B.支持实际贷款金额为 20 万元（含）以下的保单贷款业务
C.支持投/被保人非同一人的临柜客户自助办理贷款业务
D.不支持含有 918险种的保单在自助服务终端操作保单贷款
第4题
A.报案任务创建入口：运营管理-任务管理-个人任务-任务创建-主任务-报案
B.身份状态为普通认证，就能查询保单信息及电子会员卡
C.客户自助终端的撤销分为两种情况：撤销申请和超时撤销
D.取消普通认证（短信认证），仅保留高级认证方式（人脸识别、手持证件照）
第5题
A.硬隔离带和硬铺只需区分绿化和非绿化进行表达即可
B.建筑物无需贴图，但需根据距分别设置透明度
C.加油站、服务区需完全 按实际制作
D.针对同一路口的车信可组合，针对不同路口的车信不可组合
第8题
A.客户自助提交退款后，可随时在后台取消退款
B.客户自助提交退款后，仅可在退款专员提交系统前自助取消退款
C.客户自助提交退款后，无论何时均不可自助取消退款
D.退款专员可协助撤销退款流程
第11题
A.在有重置密码插件的情况下，客户可以在控制台界面自助重置密码
B.控制台自助重置密码失败后，Linux系统云主机，可以用单用户模式修改密码
C.控制台自助重置密码失败后，windows系统云主机，需要提工单报障
D.控制台自助重置密码可以开机状态下进行
