题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
公司消费者权益保护信息披露需充分考虑消费者需求，应有利于消费者在接受产品和服务前充分了解其特点和风险，使消费者能更加理智地决策。信息披露应覆盖（）全流程
A.售前
B.售中
C.售后
答案
ABC
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A.售前
B.售中
C.售后
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ABC
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第4题
A.在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。
B.通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品
C.针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施，提供必要便利，
D.在办理个人贷款、信用卡等业务时，保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择
第5题
A.消费者的信息披露义务
B.法律规定的“冷却期”
C.消费者当面挑选商品的权利
D.合同成立后双方不得擅自解除合同
第6题
A.学生
B.妇女
C.外国人
D.老年人
第8题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议
D.惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
第9题
A.严控风险，规范管理，全面保护金融消费者合法利益，构建了全员、全过程、全面的风险防控体系
B.加强了产品和服务信息披露，定期发布发售信息、产品特点、收益水平、风险提示等要素，保障金融消费者的知情权
C.实行了服务价格公开、透明，按照国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，按照“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”的原则，对原有服务收费项目进行了全面梳理查，清理规范收费项目和标准
D.切实履行了风险揭示与告知义务，结合国家监管部门出台的“七不准”、“四公开”等制度规定加强员工培训，强化员工依法合规经营意识
第10题
A.遵循消费者适当性原则
B.尊重金融消费者的知情权和自主选择权
C.尊重金融消费者的公平交易权
D.严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准
