首页 > 职业技能鉴定

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

通过查询发现用户月消费100元，家人消费85元，Y动宽带100M，首推什么套餐（）

A.199套餐

B.158套餐（129+29）

C.99+29套餐5G版

D.99+30宽带

答案

A、199套餐

发布时间：2023-01-17

更多“通过查询发现用户月消费100元，家人消费85元，Y动宽带100M，首推什么套餐（）”相关的问题

第1题

业务人员需在自己手机上下载YD/DX手机营业厅，针对有携转意向的用户，先通过友商手机营业厅查询用户详细套餐及所订购业务，好处有哪些（）

A.能掌握用户实际消费

B.便于有针对性地推荐业务

C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记，开展拦截

D.为了显示专业的营销形象

点击查看答案

第2题

用APP查询用户套餐及消费，第一步先查用户的（)信息。

A.套餐档次

B.套餐内容

C.每月消费

D.流量使用情况

点击查看答案

第3题

钻石白金卡的年费可以通过消费积分进行抵扣，起兑点100元（50000分)。（)

点击查看答案

第4题

话费质疑类来电解释认可后，未提交任何工单，来电原因选择（）

A.移动业务V4.0-基础服务-流量套餐-全局流转-费用质疑

B.服务类-业务查询-消费信息查询-月账单查询/实时话费查询

C.服务类-业务查询-基础通信类

点击查看答案

第5题

用户办理新增e199+1个路由器+1个天翼云盘黄金会员，如最终消费219元/月,可加装（）张副卡

A.1

B.2

C.3

D.5

点击查看答案

第6题

以下哪些动作属于算账标准动作（）

A.用户家庭成员的手机号码填写完整

B.查询用户真实消费

C.简单询问用户需不需要优惠

D.直接询问对方通信信息

点击查看答案

第7题

用户使用“历史操作查询”工具可以查看自己曾经做过的哪些操作()。

A.添加关键词

B.修改关键词匹配方式

C.修改出价

D.修改消费预算

点击查看答案

第8题

通过ATM，您不能办理贷记卡（)等业务。

A.余额查询

B.取现金

C.自助转账

D.刷卡消费

点击查看答案

第9题

通过市场调查，得知某一地区每年接待游客10万人次，每个游客平均逗留时间为3天，每天的平均消费大概是：游览门票100元，纪念品购买50元，则该地区旅游市场的年需求量是（)。

A.1500万

B.1000万

C.4500万

D.3000万

点击查看答案

第10题

客户当天使用信用卡消费累计的积分，客服代表当天可以通过系统查询到累计的积分数。（)

点击查看答案

第11题

借记IC卡明细查询是指持卡人通过IC卡受理终端查询查询芯片上电子现金中最近（)交易明细记录信息（不含非接触受理方式的消费)的交易。

A.5笔

B.10笔

C.20笔

D.30笔

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP