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[多选题]

微店（电信营业厅）自助服务能力包含哪些（）

A.套餐查询

B.排队叫号

C.电子发票申请

答案

ABC

发布时间：2023-02-19

更多“微店（电信营业厅）自助服务能力包含哪些（）”相关的问题

第1题

实体营业厅是电信业务经营者开办的或者与其他企业合作开办的、委托经营的向顾客提供面对面电信服务的实体场所，包含网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等服务渠道。（)

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第2题

自助服务店即()小时自助服务营业厅。

A.7

B.10

C.24

D.20

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第3题

宽带、IPTV自助排障服务提供联通宽带、联通电视故障远程服务，可通过以下哪些方式指导远程排障（）

A.中国联通手机营业厅APP宽带自助排障

B.四川联通微信公众号更多服务-宽带报障界面自助排障

C.10010协助排障

D.装修人员语音电话方式远程指导排障

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第4题

中国联通微信营业厅可实现()服务。

A.自助+机器人+人工

B.自助+机器人

C.机器人+人工

D.自助+人工

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第5题

中国电信新推出了微博自助服务是什么？微博能够进行电信自助服务吗

？

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第6题

怎么用微博手机客户端进行电信自助服务？如何操作

？

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第7题

暖心包可以通过哪些渠道办理（）

A.欢go客户端

B.短信

C.电信网上营业厅

D.中国电信贵州客服微信公众号

E.10000号

F.归属地自有营业厅

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第8题

中燃CPU卡物联网表的充值方式有哪些（）

A.营业厅或移动端登录系统远程充值

B.慧生活APP自助充值

C.慧生活微信小程序自助充值

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第9题

智慧营业厅利用公众号、品牌号、微店提供的能力，做好门店商品的线上什么工作（）

A.展示、销售、会员经营

B.展示、销售、售后服务

C.展陈、受理、售后服务

D.展陈、受理、会员经营

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：（）自助受理的客户问题，除在线即能答复或解决以外，需在1个工作日内建立客服工单并传递处理。

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道

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第11题

中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径？（)

A.关注海南电信微信公众号举报

B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报

D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报

E.拨打10000—5—4举报

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