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[单选题]

金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容？()

A.基本情况

B.经营情况

C.发展战略

D.行业地位

E.具体需求

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发布时间：2023-02-27

更多“金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容？（)A、基本情况B、经营情况C、发展战略D、行”相关的问题

第1题

19以下哪些属于smart金融信贷服务中DC阶段执行要点分值2（）

A.帮助客户进行试算，选定适合的金融方案

B.请客户购买保险和收取保险单扫描件（部分金融机构需要）

C.对于审批不通过的客户，联系金融机构完养资料通过审批，如仍无法通过的转换推荐其他金融方案/转全款方案

D.放款到账后，通知客户提车;部分金融机构需要提车后回收车辆抵押手续资料（车辆登记证书）

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第2题

根据《国家发展改革委、中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》（发改价格规〔2017〕1250号）,各商业银行应继续按照现行政策规定，根据客户申请，对其指定的一个（）账户免收年费和账户管理费（含小额账户管理费）

A.信用卡

B.本行

C.贵宾

D.他行

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第3题

在综合金融服务方案设计过程中对客户的痛点把握是指哪个部分（）

A.概要

B.需求分析

C.服务目标

D.产品与服务

E.服务保障

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第4题

研究者对研究方案肩负的职责中不包含（）。

A.详细阅读和认识方案内容

B.试验中依据受试者的要求调整方案

C.严格依照方案和本规范进行试验

D.与申办者一同签订试验方案

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第5题

根据DB31／329.3《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3 部分：金融营业场所》，现金自助服务设

根据DB31/329.3《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3 部分：金融营业场所》，现金自助服务设备处安装的摄像机应符合监视屏应能清楚地显示在该现金自助服务设备的客户正面面部特征和存取款的操作过程，但不应看到客户密码; 客户的正面面部有效画面宜不小于监视屏显示画面的 1/30 。()

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第6题

中高级客户经理在金融服务配置过程中，既要从配置中节约客户成本和服务费用，也要学会用战略的眼光审慎看待客户作用，处理好（ )，为客户贴身设计全方位、个性化的金融服务方案。

A.银企合作关系和产品合理定价

B.眼前利益和长远发展的关系

C.单一业务发展与综合业务发展的关系

D.产品营销和客户营销的关系

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第7题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的城乡居民电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.10

C.3

D.30

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第8题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.7

C.15

D.30

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第9题

厂商提交软件入网测试说明书应包含（)。

A.新版软件的培训方案

B.维护手册及有关资料追加变更部分

C.新版软件对硬件环境的要求

D.第三方软件的版本说明

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第10题

金融中介机构从借款方收取的利息收入中包含隐含的服务收费，向存款方支付的利息收入中扣除隐含的服务收费，因此，不能简单地将金融中介机构的实际利息收入或支付作为财产收入获得和支付记录。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

关于新手方案包说法正确的是（）

A.投放周期内没有花完，余额退回商家余额继续推广

B.新手包一经投放不可暂停，如商家需退出方案，可联系您的客户经理，进行特批申请解冻流程，解冻后预计48小时内剩余金额会退回直通车账户余额

C.存量客户新手方案包中不包含三方服务，如商家需要购买，可在方案界面点击对应链接，购买三方发品服务，享受新手成长方案包基础版折扣，价格1000元

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