企业在开发新客户的时候，可以把精力重点放在新客户上，老客户的管理可以适当放松（）

A.微营销只能维护老客户，不能开发新客户。

B.在客户维护方面获得新客户固然可喜，而老客户的忠诚才能让企业立于不败之地。

C.无论是什么企业，想要做什么、开展什么活动或是发展某项工作，市场调研都会是你进行工作的第一步

D.企业在做微营销的时候一定要有一种粉丝指导企业战略的心境，这样才能更好地利用微公众平台

A.点击送达，餐品放门卫处。

B.在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。

C.客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。

D.顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。

A.我下个月有重点拓展某一个行业、区域客户的计划，目前系统里没有相应的客户和商机信息

B.我刚刚入职，仍不确定下个月拓展过程中针对公司业务的客户画像和商机来源

C.我计划去某地出差，但是目的不明确，不知道写在哪个商机里

D.我觉得我提报的预算好像不太够，我在公共客户里留点‘小金库’以备不时之需

A.80%:新的资源开发——养鸡

B.20%:新的资源开发——养鸡

C.80%:旧的资源维系——护蛋

D.20%:旧的资源维系——护蛋

A.技术型销售团队能够将科学技术运用于销售管理和人员推销之中

B.协助型销售团队可以通过销售部门的内部合作，推出创造性的解决方案，为客户创造更大的价值

C.战略型销售团队把销售部门看作一个密切合作的、具有战略意图的组织

D.探索型销售团队在开发新客户时，首先会探寻客户欲求，然后找到可以满足其的方法，但常常屈从于客户

A.下载app的好处是可以获得更多优惠券

B.当客户提出是否能帮忙搬运的时候，直接拒绝客户的要求

C.发传单一定要递到客户的手上，能和客户多聊一些更好

D.一次拜访没有成功，可以二次三次拜访，直到最终下载或出单

按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类()。

A.普通客户

B.重点客户

C.潜在客户

A.目标管理

B.责任会计

C.标准管理

D.例外管理