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题目内容
（请给出正确答案）
B.商家可自行设置商品的预警价格和预警阈值，系统将按照商家的设置来监控和预警，预警将更符合商家的要求
C.商家可每天固定时间登录优惠监控系统，查看店铺商品未来某段时间是否有风险事件，及时调整和处理，养成良好使用习惯
D.商家收到系统推送的京麦预警信息后，需及时登录系统查看风险详情，看是哪些活动造成了风险事件，如果是正常促销活动，可标注为无风险，如果有价格风险，需及时调整和处理，删除或退出有风险的活动，防止风险事件的发生
答案
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第2题
A、差价的金额由系统计算，消费者和商家均无法修改，以页面显示为准
B、差价的金额是固定不变
C、消费者咨询订单差价金额，小二可点选sop如何申请价保服务，告知消费者差价金额
D、差价的金额由系统计算，模拟当下消费者预计可以享受到的优惠(含用户资产)和活动中的订单总价(不包含红包积分等抵扣金额部分)对比，部分场景不支持价保
第3题
A.跟客户沟通除垢剂包装升级为抑垢剂，随机发货，效果一样，正常使用即可
B.系统直接勾选抑垢剂，如果抑垢剂没有可以选择除垢剂
C.系统直接勾选抑垢剂，如果抑垢剂无货，暂不安排，通知商家
D.跟客户沟通直接发货除垢剂
第5题
A.商家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售
B.商家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当
C.商家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题
D.商家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后以影响二次销售拒绝退款
第6题
A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔，不同意退款消费者
B.商家通知消费者退货退款运费商家承担，后续商家自行联系物流索赔
C.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
D.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
第7题
A.先跟客户沟通按照箱装发货，认可就发小桶
B.告知客户目前只能按照箱装小桶配送
C.客户执意要配送大桶，选中sku洗剂数量，备注清楚发送大桶，同步给物流知悉
D.客户执意要配送大桶，直接选中sku洗剂数量，默认大桶
第8题
A.点击订单内遇到问题选择商家未营业选项
B.拍两张照片，一张是门锁细节图，一张是商家全景图拍完后上传即可
C.无需理会
D.报备后联系后台协助处理
