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[判断题]
智能客服体系总体建设思路是通过PC端和手机端双渠道支撑,构建在线客服“机器人客服+人工客服”服务支撑模式。()
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第2题
A.PC端签收管理模块下进行派车单总体签收
B.PC端签收管理模块下单个运单进行签收
C.司机APP对单个运单进行签收
D.PC端我的运单功能模块点击签收按钮进行签收
第4题
A.A官方旗舰店
B.A官方旗舰店:小夏
C.A官方旗舰店:服务助手
D.A官方旗舰店:智能辅助
第5题
A.‘实时在线人数’在下播后会替换为‘最高在线人数’
B.对“实时趋势”中“关键点”的分析,可以判定处在低谷的关键点内容是可取的。
C.对“实时趋势”中“关键点”的分析,可以判定处在高峰的关键点内容是不可取的。
D.智能数据助理工具只有PC端才有监测端口,移动端暂寸沿有百该工力能
第10题
A.收银端暂不支持修改会员信息,需要在管家PC端进行操作
B.智能版支持关闭扫码点餐办理会员
C.积分兑换时仅支持兑换优惠券
D.积分兑换只能在管家PC端进行操作