在为客户进行滤芯等商品报价时，说法正确的是（）

A.针对无销售跟进的客户，按价格表上原价报价

B.售后可以结合沟通情况直接给客户报折扣价

C.针对销售安排配送行程的客户，按照销售提供的订单上价格报价

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发布时间：2023-01-15

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第1题

营业员在为客户介绍业务时，正确的做法是()。

A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册

B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能

C.请客户拨打客服热线进行业务咨询

D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答

E.请客户到其它窗口进行咨询

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第2题

下列关于患者身份查对内容说法正确的是（）

A．内镜中心、门诊手术室、输液中心、血透患者佩戴透析卡（内含患者姓名+住院号条码信息）、体检中心住检客户等部门在给患者治疗检查就诊前使用就诊卡和患者手腕上的条码信息进行核对，并要求患者自行说出本人姓名或家属陈述患者的姓名，经核对无误后方可执行，体检中心走检客户核对同门诊B．住院患者：医务人员在为住院患者提供医疗服务时，须核对记载有患者姓名及住院号的腕带、各种表单或电脑信息系统C．门诊患者：医务人员在为门诊患者提供医疗服务时，须核对记载有患者姓名、年龄及病历号的门诊就诊卡或病历本、标签、各种表单或电脑信息系统D．以上都是

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第3题

在为存款人本人办理开户业务过程中，以下说法错误的是（)。

A.要求存款人出示有效身份证件原件并留存客户身份证复印件

B.对客户进行联网核查，核查结果显示“公民身份号码与姓名一致，且存在照片”，即可为客户办理开户业务

C.联网核查后，还应仔细核对申请客户与身份证件上的照片是否为同一人

D.对于照片与申请人本人明显不符的，可通过与申请人核对生日、生肖、住址等身份信息进一步核验，必要时拒绝其开户申请

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第4题

以下说法正确的有（）。

A.对于出口货物贸易人民币结算企业重点监管名单外的客户，境内银行可在KYC原则的基础上，履行完相应手续后直接办理跨境结算

B.企业经常项下人民币结算资金需要自动入账的，境内银行可先为其办理入账，再进行贸易真实性审核