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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户目前工作及居住地在湖南，可进件
B.申请表声明及签名填写只规定黑色笔即可，不区分签字笔或网珠笔
C.客户申请信用卡时，表示忘记带身份证，只有复印件，推广员可为客户办理
D.我行信用卡基本申请条件要求广州年收入3.5万，佛山、珠海年收入3万，清远可源地区要求年收入2.5万
答案
D、我行信用卡基本申请条件要求广州年收入3.5万，佛山、珠海年收入3万，清远可源地区要求年收入2.5万
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第1题
A.回访机器是否修好，工程师服务态度是否满意
B.只回访报修人
C.回访结束后，需要与客户介绍小程序报修使用方法
D.如果回访跟进两天两次未接，通过发送短信进行闭环
第2题
A.客户操作银证转账的交易时间通常是每个证券交易日的9:00－15:30
B.证转银交易成功后，客户可于当日取用该笔资金
C.客户当日因股票交易所获得的资金可以办理证转银业务
D.电子II类账户目前不支持办理证转银
第3题
A.专员跟进客户页面，有下次跟进日期字段
B.行销专员工作台中我的消息提醒包含：状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务
C.行销专员收到客户过期通知，是单个收到，目前无法批量收到
第4题
A.主要投资于收益稳定的固收类资产，适度投资于权益类资产，以及国家相关法律法规及政府部门目前或以后许可的其他投资工具
B.在严格控制风险的前提下，通过动态调整大类资产配置的比例，辅以细分组合构建，优选个券、个股或金融产品，力争为客户提供长期稳定的投资回报
C.年金策略精选1号仅对招商银行开放；年金策略2号向其他银行（除招行）及银保财富管理渠道开放
D.主要投资于货币市场投资工具和具有低利率风险、高流动性的其他投资工具，以及国家相关法律法规及政府部门目前或以后许可的其他投资工具，以寻求资产安全前提下的稳健收益
E.主要投资于债券类资产。投资于债券类资产的比例不低于70%，最高可达100%。在充分重视资产长期安全前提下，寻求长期稳定的收益
第5题
A.客户付款-财务导入付款信息-银行到账导入系统-资金专员分配到计划
B.客户付款-银行到账录入系统-财务分配到客户-资金专员确认回款-资金专员分配到计划并确认
C.客户付款-银行到账录入系统-业务员背书-资金专员认领到客户-财务确认-资金专员分配到计划-财务确认分配
D.客户付款-银行到账录入系统-业务员背书-财务确认到客户并分配
第6题
A.可支持实时对通话进行录音转写
B.转写结果支持实时拉取，也支持接口推送到客户侧系统
C.目前已支持方言转写
D.可支持对通话录音文件进行离线转写
第7题
A.保险公司可以在公司职场现金收取保费
B.保险公司可以在公司职场现金向客户支付保险金
C.保险营销员可以收取客户现金保费（不限金额）
D.保险代理机构可以在其职场内现金收取保费
第8题
A.目前尚无根治方法，但可以使病情得到完全缓解
B.治疗原则中包括去除诱因
C.需要联合免疫抑制剂治疗
D.重症患者可行激素冲击治疗
E.长期治疗目标为预防及减少复发
第9题
A.网点临柜办理现金业务的柜员，必须持有反假货币上岗证。
B.点钞机应处于“萤光”反假状态。
C.柜台外供客户使用的点钞机必须与柜台内部使用的机具保持一致。
D.上述均正确。
第10题
A.路由器需要单点配置路由，无法统一下发策略；配置难度比较大，都是基于命令行，需要专业工程师才能完成
B.不具备智能选路：不能基于应用配置策略路由，不具备包负载、qoe探测最佳链路、指定线路选路等路由策略，应用访问体验不佳
C.传统路由器本身不支持故障切换，只能通过双活、VRRP等机制实现故障自动切换。且路由收敛比较慢，SD-WAN可以做到1S以内
D.目前很多客户业务上云，传统路由器无法接入云，满足不了业务上云需求
第11题
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书
