接待前需要收集来访客人基本信息，拟定接待方案，明确迎送方式、接待标准、食宿方案、活动议程、会议安排、陪同领导及人员、车辆安排等（）

答案

是

发布时间：2023-03-03

更多“接待前需要收集来访客人基本信息，拟定接待方案，明确迎送方式、接待标准、食宿方案、活动议程、会议安排、陪同领导及人员、车辆安排等（）”相关的问题

第1题

邀请境外客户来访时，应按（)程序进行。

A.准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请

B.拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请

C.准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请

D.拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈

点击查看答案

第2题

接待人员在确定政府来访的基本信息后须通知相关部门相关负责人，由部门负责人根据情况安排授权人员对接（）

点击查看答案

第3题

接待来访客人登记时，站立服务，语言礼貌，举止文明，（）递接登记表和笔，派发访客证时提示对方阅读背面的注意事项

A.单手

B.让客人自己拿

C.双手

D.不用

点击查看答案

第4题

有客来访，如何接待()。

A.主动询问：“您好，请问您找哪个部门，哪一位?”

B.电话主动联系接待人员，确定来访目的无误与来访人员姓名无误。

C.如有车辆，指引其把车辆停到指定位置。

D.为来访人做好登记，礼貌放行。

E.如接待人员不在，或不愿意相见，应礼貌地向对方说：“对不起，您要找的人暂时不在(不方便接见)，请您下次再来。”

F.如果来访人员携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值保安应礼貌地拒绝物主将此类物品带入。

G.严禁放行任何来访目的不明确的客人，如有特殊情况请及时上报当值保安队长，对无法协调的，再上报办公室保卫分部负责人协调。

点击查看答案

第5题

请找出下面秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。秘书卫红身着职业装来到总经理办公室

，敲门后进入：“王总，考虑到您第二季度活动较多，我为您制定了一份活动时间表。”表格格式正确，内容完整。王总经理： “谢谢，我正需要呢。我刚刚接到电话，明天上午去市里开会，你安排张副经理接待来访的利康公司李经理吧。” 卫红：“我马上去安排。”回到办公室在工作曰志上作更改。办公桌上文件码放整齐，办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。工作人员小李进来：“卫秘书，我明天去人事局外调，需要开封介绍信。” 卫红边拿介绍信、公章边说：“我正要去向张副经理汇报工作，你自己开吧，开好后把介绍信、公章放在桌子上就行了。”随即离开办公室。卫红在张副经理办公室：”这是明天接待利康公司李经理的接待计划。” 张副经理：”接待规格变了，你要向对方做好解释工作。” 卫红：“哎呀，我忘记通知对方了。” 张副经理继续看着接待计划，略显生气地说：“怎么能让客人参观2号新产品实验室呢？这可是我们的保密项目呀。” 卫红：“我去重新安排参观路线。” 第二天卫红提前来到接待室，整理环境，开窗通风。利康公司李经理一行人来到公司大门口，没有人员迎接便自行来到接待室。卫红和张副经理马上迎上去，卫红抢先与来访客人握手，并主动用正确的手势引导客人进入接待室。卫红让李经理一行人坐在离门口较近的沙发上，让张副经理坐在离门口较远的沙发上。突然卫红的手机响了，她向客人很抱歉地说：“对不起，我接个电话。”转身离开到外面接听电话。

点击查看答案

第6题

根据接待礼仪，当需要登记客户来访信息时，提醒客户出示（)证件。

A.身份证

B.港澳通行证

C.户口本

D.明信片

点击查看答案

第7题

接待单位应根据规定的接待范围，严格规范接待审批，严格控制公务接待，以下哪些活动类型一律不予公务接待（）

A.不属于接待范围内的活动

B.无公函的公务活动和来访人员